Líder de Procesos Operativos
hace 3 semanas
Solvo Global, una empresa líder en soluciones globales de BPO, busca un Líder de Procesos Operativos para unirse a nuestro equipo. La remuneración para este cargo será de aproximadamente $60,000 - $80,000 anuales.
Descripción del Puesto
Cada día es una oportunidad para crecer y mejorar en Solvo Global. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar las operaciones diarias de tu equipo, asegurando que se cumplan los niveles de servicio acordados con nuestros clientes. Utilizarás tu pensamiento analítico para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para implementar cambios positivos.
Responsabilidades
- Liderazgo del Equipo: Supervisar y dirigir a tu equipo para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de las operaciones.
- Análisis de Rendimiento: Analizar los resultados de las operaciones y presentar recomendaciones para optimizar la eficiencia y rentabilidad del negocio.
- Desarrollo de Procesos: Desarrollar y mantener procesos y procedimientos eficaces para asegurar la calidad del servicio.
- Comunicación con Clientes: Mantener relaciones sólidas con nuestros clientes y entender sus necesidades para ofrecer soluciones personalizadas.
Requisitos y Calificaciones
Para esta posición, buscamos candidatos con al menos 3 años de experiencia liderando operaciones en la industria del BPO. Se espera que tengas habilidades excelentes de comunicación, pensamiento analítico y capacidad para trabajar en equipo. Además, debes tener un nivel avanzado de inglés (B2-C1) conversacional. Si tienes experiencia en liderazgo de equipos y conocimientos en procesos de BPO, te favorecerá tu postulación.
Beneficios
Como parte del equipo de Solvo Global, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y apasionante, donde podrás crecer profesionalmente y aprender de los mejores. Nuestros beneficios incluyen acceso a capacitación continua, reconocimiento por desempeño, y una cultura inclusiva y respetuosa.
Tu Futuro Con Nosotros
Solvo Global ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestra organización. Si eres un líder motivado y visionario dispuesto a tomar el control de tus operaciones y conducirnos hacia el éxito, entonces esta es tu oportunidad No dudes en aplicar y dar rienda suelta a tu pasión por el liderazgo y el crecimiento.
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