Asistente de Atención al Cliente con Inglés e Italiano

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Grupo CRIT busca un/a Asistente de Atención al Cliente con Inglés e Italiano para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro.

**Funciones del Puesto**:

  • Soporte y asesoramiento a clientes en función de sus necesidades y contrataciones.
  • Atención telefónica de centralita a clientes.
  • Soporte y asesoramiento Web en relación a productos comercializados a través de webs propias y de clientes.
  • Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
  • Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
  • Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
  • Atención y gestión de asistencia en viaje.

**Requisitos del Puesto**:

  • Experiencia previa en atención al cliente en sector turismo.
  • Dominio fluido de Español, Inglés e Italiano.
  • Disponibilidad para trabajar en los 4 turnos y posibilidad de rotación.

**Condiciones del Puesto**:

  • Contratación de inicio por ETT hasta septiembre, y posibilidad de continuidad con la empresa.
  • Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
  • HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.
  • Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
  • Salario: 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma.


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