Gerente de Relaciones de Negocios Estratégico
hace 2 semanas
¿Por qué elegir a Betterfly?
Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno innovador y diverso, donde puedes crecer profesionalmente y contribuir a la misión de impactar positivamente en la vida de las personas.
Especificaciones del puesto:
Código: Cliente Excepcional
Título: Gerente de Relaciones de Negocios Estratégico
Salario estimado: 1.800.000 - 2.500.000 CLP/año dependiendo de la experiencia y ubicación
Descripción del puesto:
Nuestro equipo busca a un(a) Gerente de Relaciones de Negocios Estratégico(a) para desarrollar y fortalecer relaciones con nuestros clientes clave, impulsando la retención, compromiso y identificación de oportunidades.
Responsabilidades:
- Gestionar y construir relaciones sanitas y constantes con los clientes.
- Maximizar la satisfacción del cliente con la experiencia y producto de Betterfly.
- Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
- Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
- Organizar, recopilar y analizar datos de clientes.
- Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
- Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Up-selling y Cross-selling.
- Coordinar con las áreas internas de Betterfly la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
- Inducción y soporte con respecto a la plataforma después de la activación.
- Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes.
- Coordinar con áreas internas de Betterfly para gestionar altas y bajas de usuarios, así como otros temas de mantenimiento de cuentas de clientes.
- Abrir canales de desarrollo de relación con el Top Management (Gerentes y Tomadores de decisión).
- Desarrollar reportes trimestrales y mantener contacto al menos mensual y cercana con cada cliente.
- Levantar y alinear permanentemente expectativas y necesidades de los clientes, y desarrollar planes de trabajo para cumplir con estas.
- Velar por el correcto cumplimiento de las actividades, experiencias y activaciones relacionadas con el Journey de cada cliente.
Requisitos:
- 3 a 5 años de experiencia en cargos similares como CSM o KAM.
- Carrera afín: Administración, Mercadeo, Ingeniería y áreas afines.
- Idealmente en empresas SaaS o App, en mercados B2B.
- Deseable conocimiento técnico en Hubspot, GSuite, PowerBI, Miro.
- Deseable tener experiencia en el uso de herramientas de IA para automatización de procesos.
- Experiencia en ambientes orientados a resultados.
- Experiencia en negociaciones de Up-selling y Cross-selling.
- Tener experiencia en la toma de decisiones basadas en el análisis de datos.
- Anticiparse a las demandas estratégicas que pueden agregar valor a los clientes.
- Generar confianza y transparencia con los clientes.
- Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el engagement y maximicen el uso de la plataforma por parte de los usuarios.
- Gestionar y proponer mejoras a partir de las necesidades de los clientes.
- Desarrollar una relación de largo plazo con los administradores de la cuenta.
- Experiencia en el proceso de venta consultiva.
- Experiencia en el uso de herramientas de Analytics: Excel, Power Bi, o similares.
- Experiencia en el uso CRM y herramientas de gestión: Asana, Hubspot, o similares.
- Experiencia trabajando en cuentas relacionadas al mundo de seguros.
- Inglés - Avanzado (deseable).
Beneficios:
- Beneficios con retribución flexible a través de FlexOh.
- Your Day - Cumpleaños libre.
- Festivity Time - Semana de navidad o año nuevo totalmente libre.
- Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
- Voluntariados.
- Ambiente multicultural.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.
Otros:
- Nuestra empresa es una organización en constante crecimiento que busca impactar positivamente en la vida de las personas.
- La generación de impacto positivo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly.
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Gerente de Negocios Estratégicos
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Confiarte A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Negocios Estratégicos para liderar un proyecto estratégico relacionado con la gestión de excedentes alimentarios a nivel nacional.Funciones principales:Promocionar el proyecto entre los donantes actuales y potenciales.Facilitar y apoyar la implantación del proyecto en colaboración con socios...
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Gerente de Negocios Estratégico
hace 4 días
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Gerente de Relaciones Estratégicas para Cuentas Clave
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Match A tiempo completoTalent Match, una empresa líder en la gestión de rehabilitación de eficiencia energética, busca incorporar a un Gerente de Relaciones Estratégicas para Cuentas Clave en sus oficinas en Madrid.Misión: Como Gerente de Relaciones Estratégicas te encargarás de desarrollar y gestionar relaciones estratégicas con clientes clave. Debes construir una...
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Gerente General Estratégico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción: Vivofácil, empresa líder de asistencia en España y Portugal, busca un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Gerente General Estratégico. Con más de 25 años de experiencia, ofrecemos servicios innovadores y altamente emocionales para mejorar la calidad de vida, igualdad de oportunidades y conciliación de la...
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Gerente de Alianzas Estratégicas
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Sesametime A tiempo completoSesame HR es la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal. Estamos buscando a un profesional con experiencia en management de equipos de ventas internacionales para reforzar nuestro equipo como Gerente de Alianzas Estratégicas.La remuneración para este cargo es de...
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Gerente de Relaciones Laborales Estratégico
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Amautta Soluciones A tiempo completoDescripción del PuestoAmautta Soluciones busca a un Gerente de Relaciones Laborales Estratégico con experiencia en la resolución de conflictos, reclutamiento y selección. Si tienes habilidades para establecer relaciones laborales sólidas y conoces el sector de los recursos humanos, esta es una excelente oportunidad para ti.ResponsabilidadesEstablecer...
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Gerente de Cuentas Estratégico para el Desarrollo Comercial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Adam Ecotech A tiempo completoEn Adam Ecotech, estamos buscando un Gerente de Cuentas Estratégico para ayudarnos a acelerar nuestro crecimiento en el mercado. Esta es una oportunidad excepcional para un ejecutivo experimentado con una mentalidad emprendedora y una sólida comprensión del sector de centros de datos, servicios IaaS y conectividad.La misión del Gerente de Cuentas...
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Gerente de Negocios Estratégicos
hace 2 semanas
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Gerente de Cuentas Estratégicas
hace 2 semanas
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Gerente de Ventas Estratégicas para Censolar
hace 1 semana
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Gerente de Ventas Estratégico
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Gerente de Marketing Estratégico
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Gerente de Marketing Estratégico B2B
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Gerente de Cuentas Estratégicas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Artiemhotels A tiempo completoSomos Artiemhotels, buscamos a un/a Gerente de Cuentas EstratégicasEstamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que nos ayude a alcanzar este objetivo. Si eres alguien apasionado por las ventas y tienes habilidades comerciales sólidas, ¡este es tu llamado a aventurarte en nuestro...