Asistente de Experiencia del Cliente Trainee

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Stayforlong A tiempo completo

Descripción del Puesto
Estamos buscando un Asistente de Experiencia del Cliente Trainee para unirse a nuestro equipo en Stayforlong. En esta posición, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención al cliente y la resolución de problemas.

Responsabilidades
• Liazar con clientes y socios externos para resolver problemas relacionados con reservas, cambios, cancelaciones, confirmaciones de pedidos, devoluciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa, válida y completa.
• Participar en nuevos proyectos que requieran tu ayuda, como la mejora de procesos, el plan de continuidad del negocio, etc.
• Resolver quejas de clientes, responder a llamadas y solicitudes de correo electrónico y mantener registros de servicio al cliente.

Requisitos
• Estar estudiando Turismo o similar.
• Podrás firmar un acuerdo con tu Universidad.
• Nivel nativo/alto de francés o italiano y nivel alto-medio de inglés.
• Proficiencia en el uso de Microsoft Office (incluyendo Excel).
• Habilidades de comunicación. Actitud positiva. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades de resolución de problemas. Experiencia en Servicio al Cliente será altamente valorada.

Beneficios
• Horario parcial.
• Duración: 4-6 meses.
• Posibilidad de trabajar 90% desde casa.
• Oficina ubicada en el centro de la ciudad (Barcelona).
• Café gratis para nuestro equipo.
• Entorno de trabajo amigable.
• Trabajo con un equipo multicultural.
• Formación completa proporcionada, que incluye capacitación en clase y capacitación en el puesto.



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