Ingeniero de Soporte Informático

hace 7 días

Zaragoza, Zaragoza, España Dworkin A tiempo completo
¿Qué vas a hacer?

Como Ingeniero de Soporte Informático en Dworkin, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte técnico y resolviendo problemas complejos.

  • Prestarás soporte informático a los usuarios finales resolviendo diversos problemas.
  • Trabajarás en una mezcla de rutina y trabajo ad-hoc para incidencias de tipo "Break & Fix".
  • Realizarás visitas a clientes en Madrid, por lo que es necesario desplazarse por la ciudad.
  • Serás independiente y responsable de tu tiempo y de la satisfacción del cliente.
  • Deberás ser un representante amable y fiable de Dworkin.

¿Cómo es un día de trabajo?
Cada día de este trabajo será diferente. Puede suponer un reto y te permitirá aprender muchas habilidades nuevas.


Cuanto más duro trabajes, más contento estará el cliente; entonces más recompensado serás tanto personalmente como en tu bolsillo Si te gusta la variedad y el trabajo flexible en diversas tareas con diferentes clientes, eres el tipo de persona que buscamos Aquí tienes tres ejemplos de jornadas laborales que podrías experimentar:1.

Visitar a un cliente para realizar un estudio Wi-Fi posterior a la instalación y, a continuación, solucionar cualquier problema pendiente con la conectividad Wi-Fi.2.

Por la mañana, visitar a un cliente para resolver una incidencia urgente de prioridad 1, ya que ninguno de sus equipos inicia sesión.

Una vez resuelto, visita a otro cliente cercano para comprobar con ellos algunos equipos que habían entregado para un próximo proyecto.3.

Visitar a un cliente como parte de la asistencia in situ programada con regularidad y ayudar con las incidencias nuevas y pendientes que se hayan planteado.


¿Qué experiencia y cualificaciones necesita?

  • A continuación, eche un vistazo a las características, habilidades y experiencia de nuestros ingenieros.

¿Cuántas puedes marcar?

  • Inglés fluido:
  • Mínimo de 2 años de experiencia práctica en el área de soporte informático
  • Experiencia en el uso, registro y documentación de problemas técnicos en un sistema de gestión de tickets
  • Experiencia en diagnóstico de averías y solución de problemas, así como en la tramitación de solicitudes.
  • Experiencia en bricolaje y trabajos manuales es un plus, ya que a menudo se utilizan herramientas para instalar equipos de cliente
  • Permiso de conducir en vigor

¿Qué "soft skills" buscamos?

  • A menudo serás el principal punto de contacto entre el cliente y Dworkin, por lo que necesitamos un buen trabajador en equipo con grandes habilidades de atención al cliente, amable, tranquilo y accesible.
  • Un solucionador de problemas que resuelva los mismos de forma rápida y eficiente
  • Una persona emprendedora, con una actitud positiva y centrada en los resultados

  • Técnico de Soporte de Informática

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Dworkin A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En Dworkin, estamos buscando a un Técnico de Soporte de Informática para unirse a nuestro equipo de ingenieros de soporte. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software, y garantizando que nuestros sistemas estén funcionando...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Zaragoza, Zaragoza, España Dworkin A tiempo completo

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  • Ingeniero de Soporte Nivel 3

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Nivel 3 con un alto nivel de dominio en Francés o Italiano para unir nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en administración de sistemas Linux y Microsoft, virtualización, scripting y automatización, así como conocimientos en gestión y ejecución de proyectos de...

  • Ingeniero de Soporte Nivel 3

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  • Soporte Informático Especialista

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Domestiko A tiempo completo

    Encuentra tu oportunidad en Soporte InformáticoEn Domestiko estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte informático para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en solucionar problemas de hardware y software, y tienes una excelente comunicación con los clientes, ¡este es tu lugar!Responsabilidades:Atender llamadas y correos...

  • Soporte Informático Especialista

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Domestiko A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Dworkin A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Informático con experiencia en resolución de problemas y soporte a clientes. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes y debes ser capaz de resolver problemas complejos de manera eficiente y rápida.ResponsabilidadesPrestar soporte informático a los usuarios finales resolviendo...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Dworkin A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Cunef A tiempo completo

    En Cunef, estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte Informático para nuestro Departamento de Informática. La persona se encargará de brindar soporte técnico a nuestros clientes, tanto a nivel de hardware como software. Sus funciones principales serán:Instalación de Software y HardwareRegistro de solicitudesGestión de incidenciasBuen trato con...

  • Técnico de Soporte Informático

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  • Profesional de Soporte Informático

    hace 3 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España beBee Professionals A tiempo completo

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  • Ingeniero/a Técnico o Superior en Informática, Telecomunicaciones o equivalente

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Vantara Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Ingeniero/a Técnico o Superior en Informática, Telecomunicaciones o equivalente para unirse a nuestro equipo de desarrollo de sistemas de señalización ferroviaria. Responsabilidades:Análisis de los requisitos de los proyectos de cliente, así como el diseño y la implementación de las soluciones y adaptaciones...

  • Técnico de Soporte Informático Junior en Seltime

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    Zaragoza, Zaragoza, España Seltime A tiempo completo

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  • Técnico de soporte informático para PC

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    Zaragoza, Zaragoza, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoBuscamos un profesional con experiencia en formateo y instalación de sistemas operativos Windows 10 y 11. El candidato ideal deberá tener conocimientos en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.ResponsabilidadesFormatear y instalar Windows 10 o 11 en PCs.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 3 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España GRUPO URBANO BERNABE A tiempo completo

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  • Ingeniero/a Técnico o Superior en Informática, Telecomunicaciones o equivalente

    hace 7 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Vantara Corporation A tiempo completo

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  • Ingeniero/a Técnico o Superior en Informática

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Hitachi Vantara A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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