Asistente de Relaciones con Huéspedes

hace 4 días


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro hotel busca un Asistente de Relaciones con Huéspedes con experiencia en el sector hotelero. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes, atender sus solicitudes y garantizar una estancia confortable.

Funciones del Puesto:

  • Llevar al pie de la letra instrucciones y entrenamientos.
  • Abrir puertas y ofrecer una bienvenida cálida a los huéspedes.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.
  • Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el por qué de su visita.
  • Ofrecer servicio personalizado y realizar recorrido por las áreas exclusivas.
  • Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área.
  • Atender y satisfacer las quejas de huéspedes y mantener una actitud profesional.
  • Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas, etc.
  • Preparar los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs.
  • Mantener el área de trabajo en buen estado y con información actualizada.
Requisitos del Candidato

Buscamos a alguien con 2-3 años de experiencia en posiciones similares, estudios en turismo, relaciones públicas, marketing o dirección hotelera y conocimientos del paquete Office.

Salario: €25.000 - €30.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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    Buscamos a un/a Asistente de Recepción altamente motivado/a para nuestro hotel de 4 y 5 estrellas en Gran Canaria. Si tienes una pasión por la hostelería y el trato con los clientes, y hablas perfectamente inglés y alemán, no dudes en considerar esta oportunidad.Entre otras, tus responsabilidades serían:- Controlar las tarifas ofertadas y revisar los...


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