Asesor Comercial de Salud
hace 3 semanas
Resumen del Puesto
Nuestro Equipo
Cigna es una compañía líder en el sector de seguros médicos que ofrece una amplia gama de planes de salud y servicios a nuestros clientes. Estamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial de Salud.
Sobre la Empresa
Cigna Healthcare, una división de The Cigna Group, trabaja incansablemente para mejorar la salud de sus clientes a lo largo de toda su vida. Nuestro objetivo es guiar a nuestros clientes a través del sistema de atención médica, proporcionándoles la información y la visión necesarias para tomar decisiones informadas sobre su salud y bienestar. Somos una empresa comprometida con el crecimiento y el desarrollo de nuestras personas.
Funciones Principales
Nuestro Asesor Comercial de Salud será responsable de:
- Gestionar llamadas, correos electrónicos y faxes de clientes, TPAs y proveedores, siguiendo los SLAs marcados por la empresa.
- Gestionar autorizaciones médicas según los SLAs establecidos.
- Atender quejas y reclamaciones de clientes.
- Comunicarse con otros departamentos dentro de la empresa.
- Informar y orientar a los clientes sobre sus beneficios y servicios.
- Gestionar tareas administrativas relacionadas con el puesto.
- Organizar y priorizar las tareas diarias.
Requisitos y Calificaciones
Para ser considerado como candidato idóneo para este puesto, debes tener:
- Formación mínima en bachillerato.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en llamadas in-bound.
- Conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
- Experiencia en gestiones administrativas de tipo back-office.
- Excelentes habilidades comunicativas y resolutorias.
Beneficios
Nuestra empresa ofrece un paquete de beneficios sociales muy completo, incluyendo seguro de salud, seguro de vida, seguro de farmacia, seguro dental, seguro de visión, ayuda a comida y tarjeta lanzadera, entre otros.
Salario
El salario estimado para este puesto es de 30.000€ anuales.
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