Gerente Experiencia Y Calidad Del Cliente Interno
hace 1 mes
Caixabank, S.A. busca a un Gerente Experiencia Y Calidad Del Cliente Interno - Especialista En Mejora Continua para unirse a su equipo de profesionales apasionados por la mejora continua y la excelencia en la atención al cliente interno.
SalarioEl salario estimado para este puesto es entre 50.000€ y 70.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
Fuente Descripción del TrabajoLa misión del área es velar por la Calidad del servicio prestado desde áreas y filiales al cliente Interno de CaixaBank (la red y equipos de SSCC) y facilitar herramientas que contribuyan a ejecutar programas de mejora de la calidad y la experiencia del empleado como cliente interno.
Responsabilidades- Recoger la Voz del empleado mediante la gestión y ejecución del modelo de medición de Calidad con encuestas al empleado (uso de herramientas de Calidad).
- Análisis e interpretación de resultados para impulsar y priorizar iniciativas que contribuyan en la mejora del negocio y de otras áreas del banco.
- Introducir nuevas soluciones en el sistema de medición de la Calidad (ej. indicadores, uso IA, etc).
- Consolidar diferentes fuentes de información y desarrollar conclusiones globales que ayuden a entender la situación actual sobre los servicios prestados desde las áreas a su cliente interno.
- Diseñar, automatizar y evolucionar reportings (ej. Cuadro de mando QlikSense, informes de gestión, etc...).
- Participar en la definición, implementación y automatización de nuevos procesos y proyectos del área.
- Participar en iniciativas para potenciar la acción y mejora de la Experiencia.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia en la gestión de proyectos y procesos de mejora continua.
- Buen conocimiento de herramientas de Calidad y análisis de datos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la banca española.
- Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo personal.
- Equipo dinámico y apasionado por la mejora continua.
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Gerente de Calidad y Procesos en Country
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Catenon A tiempo completoResumen del puesto">Caténon busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Calidad y Procesos. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de calidad, coordinación de equipos y implementación de procesos. Será responsable de garantizar que todas las plantas cumplan con los requisitos de calidad y seguridad...
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Sevilla, Sevilla, España Hollister Co. Stores A tiempo completo**Acerca de nuestra Compañía**Abercrombie & Fitch Co. es una compañía líder en el sector retail que opera con cinco marcas reconocidas: Abercrombie & Fitch, abercrombie kids, Hollister, Gilly Hicks y Social Tourist.Con una presencia global y un compromiso con ofrecer productos de alta calidad, nuestra empresa busca a un Gerente de Tienda Asistente para...
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Gerente de Calidad y Producción
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Catenon A tiempo completo**Compañía Catenon** está buscando a un/a Gerente de Calidad y Producción para uno de nuestros clientes, una importante empresa multinacional francesa especializada en la gestión del agua, los residuos y la energía. La misión de este puesto es establecer y mantener los estándares de calidad del producto, asegurando que se cumplan con los requisitos...
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Gerente de Relaciones con los Clientes de Lujo
hace 3 días
Sevilla, Sevilla, España Mercer Sevilla A tiempo completoDescripción del CargoNuestro hotel Mercer Sevilla busca a un Gerente de Relaciones con los Clientes de Lujo para unirse a nuestro equipo de Front Desk.ResponsabilidadesProporcionar atención personalizada y de alta calidad a nuestros clientes.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Abercrombie & Fitch A tiempo completoDescripción de la empresa Abercrombie & Fitch Co., líder global del sector de Retail, con cinco marcas reconocidas. Fundada en 1892, tiene como objetivo hacer que cada día sea tan excepcional como el comienzo de un fin de semana largo.Acerca de la EmpresaNuestra misión es ofrecer productos de alta calidad y comodidad para que los consumidores puedan...
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Sevilla, Sevilla, España Catenon A tiempo completoDescripción del PuestoCaténResumen del PuestoNuestro equipo busca a un Gerente de Calidad para coordinar y desarrollar actividades de gestión y aseguramiento de la calidad en nuestra planta en Sevilla, España. Específicas del PuestoEntre las responsabilidades principales se incluyen:Coordinar el desarrollo e implementación de actividades de control de...
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Gerente de Proyectos de Calidad TIC
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Sopra Steria A tiempo completoEn Sopra Steria, estamos comprometidos con la transformación digital de nuestros clientes y necesitamos a personas talentosas como tú para seguir creciendo.Nuestro equipo es un lugar único donde puedes encontrar el ambiente adecuado para desarrollar tu carrera.Somos una empresa global con más de 46.000 profesionales en 25 países, trabajando juntos para...
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Gerente de Proyecto Constructor
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Ingenieria Y Conservación, S.L. A tiempo completoEn Ingenieria Y Conservación, S.L. buscamos un Gerente de Proyecto Constructor experimentado para liderar nuestros proyectos de construcción.Sueldo: Entre 60.000 y 80.000 euros anualesDescripción del cargo:El Gerente de Proyecto Constructor es responsable de la supervisión y coordinación de las actividades de construcción en el sitio de trabajo. Debe...
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Gerente de Ventas con Experiencia en Berries
hace 1 semana
Sevilla, Sevilla, España Fritz&Muller A tiempo completoFritz&Muller busca incorporar a su equipo un Gerente de Ventas especializado/a en Berries. Esta es una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente multinacional y dinámico.Descripción del PuestoEn Fritz&Muller, nos enfocamos en ser líderes en el sector hortofrutícola. Buscamos un profesional/a que pueda gestionar la captación de clientes...
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Gerente de Atención Al Cliente Financiera
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el sector financiero? En Servinform, estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente Financiera para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados.En esta posición, serás responsable de proporcionar asesoramiento financiero y atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes. Tu objetivo será...
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Gerente de Proyectos Hidráulicos
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Dinotec Sociedad De Aguas Y Medio Ambiente, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoDinotec, empresa líder en soluciones medioambientales, busca a un Gerente de Proyectos Hidráulicos para liderar proyectos de tratamientos de aguas 'llave en mano'. El candidato ideal tendrá experiencia en obras hidráulicas y conocimientos en ingeniería.Tareas del CargoEl Gerente de Proyectos Hidráulicos será responsable...
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Gerente de Calidad Senior
hace 22 horas
Sevilla, Sevilla, España Tecade A tiempo completoSe busca un profesional para formar parte del equipo de calidad en Tecade, una empresa dedicada a las construcciones metálicas con más de 30 años de experiencia. El objetivo principal será colaborar en el control y aseguramiento de la calidad en un proyecto internacional importante.Descripción del puestoEntre las funciones principales se...
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Sevilla, Sevilla, España Buve Proptech S.L A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Buve Proptech S.L., busca un Gerente Inmobiliario Senior para liderar nuestras operaciones inmobiliarias en Sevilla, España.Responsabilidades:Gestionar y supervisar las operaciones de compraventa de propiedades.Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.Establecer relaciones con...
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Gerente de Ventas y Atención al Cliente
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Sgs A tiempo completoBuscamos a alguien con experiencia previa en ventas, atención al cliente o puestos similares, pero no es indispensable.Descripción del puestoComo Gerente de Ventas y Atención al Cliente, estarás en contacto directo con los clientes y deberás ayudarles a resolver sus problemas y necesidades.ResponsabilidadesIdentificar las oportunidades de negocio y...
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Gerente de Tienda
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Sportsdirect A tiempo completo¿Cuál es el papel del Gerente de Tienda en Sports Direct?Buscamos un líder con habilidades comerciales y experiencia en gestión para liderar nuestro equipo de ventas y operaciones en la tienda. El Gerente de Tienda será responsable de liderar al equipo para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente, garantizando una experiencia de...
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Sevilla, Sevilla, España Unodetres Ventas Y Rrhh A tiempo completoEn Coverwallet, una empresa líder en la industria, estamos buscando un Gerente de Desarrollo Sostenible de Infraestructura para unirse a nuestro equipo de Ingeniería. Si te apasiona mantener plataformas escalables y seguras, y quieres liderar proyectos desde el punto de vista tecnológico, esta es tu oportunidad ideal.La empresa ofrece un salario...
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Gerente de Experiencias Turísticas en Sevilla
hace 4 días
Sevilla, Sevilla, España Liiffe Experience Sl A tiempo completoLiiffe Experience Sl es una startup innovadora en el sector del turismo que busca revolucionar la forma en que las personas exploran destinos auténticos. Nuestra plataforma ofrece experiencias inmersivas y personalizadas que permiten a los viajeros vivir como locales, gracias al conocimiento y la pasión de nuestros anfitriones.Nuestro objetivo es ofrecer...
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Gerente de Comunicación y Recepción en Sevilla
hace 2 días
Sevilla, Sevilla, España Y-Yard Auto & Truck, Inc. A tiempo completoInformación del PuestoRenovasa Cid SL ofrece un puesto de trabajo de Gerente de Comunicación y Recepción en Sevilla, España. El salario estimado es entre 18.000€ – 20.000€ bruto/año.Descripción del PuestoGestionar la comunicación de la empresa en redes sociales y apoyar en redes sociales publicando contenido para transformar las visitas en...
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Gerente de Servicio de Restaurante
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L. A tiempo completoEn Empleabilidad Y Trabajo Temporal Ett S.L., buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicio en hoteles y restaurantes.**Descripción del cargo:**Nuestro cliente busca un gerente con experiencia en servicios restauranteros, capaz de liderar equipos eficaces y garantizar una excelente atención al cliente.**Requisitos...
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Sevilla, Sevilla, España Sopra Steria A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de crecer profesionalmente en Sopra Steria!Con una presencia en más de 25 países y más de 46.000 colaboradores, nuestra misión es unir talento y proyectos para ayudarte a desarrollar todo tu potencial.Necesitamos incorporar a un/a Gerente de Proyectos IT para la división francesa de la compañía. Buscamos a alguien con...