Atención al Huésped de Alto Nivel

hace 23 horas


Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

Salario: 35.000€ - 40.000€ anuales

Descripción del Trabajo:

Nuestro hotel busca a un profesional para ocupar el cargo de Atención al Huésped de Alto Nivel, encargado de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Las responsabilidades incluyen:

  • Procesar los registros de ingreso y salida de los huéspedes con precisión y eficiencia.
  • Asignar las habitaciones y gestionar las solicitudes de cambio de habitación y retrasos en la hora de salida.
  • Obtener los pagos y activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.
  • Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y documentar todas las excepciones.
  • Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes.
  • Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible.
  • Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido.
  • Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza para hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y las inquietudes de los huéspedes.
  • Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes.
  • Manejar la terminal de central telefónica.
  • Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito.
  • Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes.
  • Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.
  • No ficación de robo presentada.

Educativo Requisitos:

  • Título académico relacionado con la hostelería o turismo.
  • Experiencia previa en roles similares.
  • Conocimientos avanzados de software relacionados con la gestión de hoteles.

Beneficios:

  • Oportunidad de trabajar en un líder global en la industria hotelera.
  • Promoción interna.
  • Ayuda financiera para estudios.

Algunos beneficios adicionales:

  • Acceso a cursos de capacitación continua.
  • Plan de bienestar integral.

Contacto: Si te interesa esta oportunidad laboral, envíanos tu currículum actualizado y carta de presentación a [email].


  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional para atender a los huéspedes en nuestro hotel. Su tarea principal será brindar una atención personalizada y atender a las necesidades de los huéspedes.**Responsabilidades**Atender a los huéspedes en la recepción y en las áreas de servicio.Brindar información sobre las instalaciones y servicios del...


  • Sevilla, Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    Oferta laboral para un/a camarero/a de piso en un hotel de lujo en SevillaEstamos buscando un/a camarero/a de piso con experiencia en la atención al huésped y en la limpieza y mantenimiento de habitaciones de hotel. Si tienes habilidades para brindar un servicio al cliente de alto nivel y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y exigente, esta...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo de Concierge**Buscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo de Rooms & Guest Services Operations en el Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville.**Responsabilidades**Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en el Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, garantizando su comodidad y satisfacción durante su estancia.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en el Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, garantizando su comodidad y satisfacción durante su estancia.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a los...


  • Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Atención al HuéspedComo Concierge de Lujo en Marriott International, Inc, te encargarás de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Funciones:Atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales de los huéspedes.Preparar y brindar información a los huéspedes sobre el hotel y las comodidades del área vecina.Atender a las...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Proporcionar un servicio de atención al huésped de alta calidad, asegurando que los huéspedes tengan una experiencia memorable en nuestro hotel.**Responsabilidades** Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones. Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad. Informar a los...


  • Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias auténticas y evocadoras que creen recuerdos perdurables y preciados. Nuestra cartera de marcas con más de 120 hoteles en más de 35 países, nos permite ofrecer a nuestros huéspedes experiencias únicas y apreciadas.**Nuestra Cultura**Nuestra cultura se basa en la...


  • Sevilla, Sevilla, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_El mundo es tuyo con Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Guest Experience Trainee, tendrás la oportunidad de formarte en la atención al cliente y desarrollar habilidades en servicio al huésped.**¿Qué ofrecemos?**En este rol, trabajarás en estrecha...

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    hace 3 semanas


    Sevilla, Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un conserje apasionado que se encargue de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Su objetivo principal será garantizar que todos los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.**Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los...

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  • Cocinero/a de Alto Nivel

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    Sevilla, Sevilla, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    En Meliá, buscamos un Cocinero/a de Alto Nivel apasionado por la cocina y con experiencia en la elaboración de platos de alta calidad. El objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes con una experiencia gastronómica única y memorable.Responsabilidades:Elaborar y regenerar platos de acuerdo con las recetas establecidas y los...


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  • Sevilla, Sevilla, España Ghl Hoteles A tiempo completo

    Misión: Nuestro objetivo es brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, recibiendo y atendiendo a cada uno de ellos con profesionalismo y eficiencia. Para lograr esto, es fundamental el registro de entrada y salida de acuerdo a los estándares establecidos, lo que nos permite controlar la ocupación, facturación y forma de pago de manera...