Recepcionista con Experiencia

hace 4 días


Madrid, Madrid, España The Central House A tiempo completo

¿Eres la persona adecuada para crear experiencias inolvidables para los huéspedes de The Central House? Buscamos a un recepcionista en nuestro equipo de Madrid con pasión por la hospitalidad y excelente comunicación.

Sobre nosotros
The Central House es una cadena de hostales española que ofrece más que un lugar donde alojarse, ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Madrid. Nuestro albergue se encuentra en el corazón de esta histórica ciudad y es un centro de exploración y conexión. Nuestra cadena se extiende por España, Portugal, Marruecos y Turquía.

Tu papel
Como recepcionista, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro hostel. Tus responsabilidades incluirán:

  • Recibir calurosamente a los huéspedes y facilitar el registro de entrada y salida.
  • Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.
  • Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.
  • Mantener buena comunicación con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
  • Resolver las preocupaciones de los huéspedes, garantizando una estancia agradable.

Qué buscamos
Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Esto es lo que esperamos encontrar en ti:
  • Excepcionales habilidades de comunicación y un comportamiento acogedor.
  • Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.
  • Un estilo de trabajo detallista y organizado.
  • Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).

Requisitos
Para ser considerado(a) para este puesto, debes tener:
  • Un diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Experiencia previa en atención al cliente (se valorará la experiencia en turismo).
  • Nivel alto de inglés hablado y se valorará el conocimiento en otros idiomas.
  • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
  • Conocimiento del PMS MEWS (muy valorable).

Salario
El salario estimado para este puesto es de €24.000 - €28.000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Otras ventajas
En The Central House nos comprometemos a cultivar un entorno inclusivo para todos los miembros del equipo. Únete a nosotros y disfruta de la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y apasionado La empresa cuenta con una política de diversidad y no discrimina a ninguna persona por razones de raza, género, edad, religión u orientación sexual.

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