Gerente de Tienda con Visión Estratégica
hace 4 semanas
Resumen del Puesto
Liderar un equipo de colaboradores dedicados para alcanzar o superar los objetivos de ventas y rentabilidad mediante el mantenimiento de la excelencia operativa/mercantil y la entrega al cliente de una experiencia única en Under Armour.
Duties y Responsabilidades Fundamentales
- Promover una cultura de servicio y experiencia al cliente.
- Liderar y modelar los principios de la experiencia al cliente para el resto del equipo de trabajo, garantizando la cultura representante de la marca Under Armour.
- Mantener normas acorde a la mercancía y el diseño de la tienda.
- Supervisar todas las áreas de control de inventarios y reducción del rendimiento en la tienda dentro de las expectativas esbozadas.
- Entrenar y empoderar a la/el Asistenta/e del Encargado/a de tienda (Assistant Store Manager) si corresponde.
- Gestionar la selección de personal total de la tienda, incluyendo necesidades de contratación de temporada, turnos anticipados, contratar y ajustar para asegurar que la tienda esté abierta de manera óptima en todo momento.
- En colaboración con el equipo de Operaciones y de Recursos Humanos, tener habilidad total de entrenar al equipo de la tienda y formarles continuamente.
- Proporcionar información a tiempo y constructiva al equipo de Operaciones en todas las facetas de las operaciones del almacén.
- Administrar el pago para optimizar los resultados de negocio y asegurar la programación del personal para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Recopilar comentarios de los clientes sobre el producto y comunicar al equipo de Operaciones.
- Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de UA.
- Dar ejemplo del comportamiento esperado acorde con los principios de UA: caminar con un propósito, ser humilde, mantenerse hambriento, una sola persona no es más grande que la marca - equipo e integridad.
Cualificaciones (Conocimientos, Habilidades & Aptitudes)
Se requiere liderazgo inspirador, capacidad para articular una visión convincente y los pasos a seguir para el éxito; experto/a en la capacitación de compañeros, equipo y partes interesadas. Se busca jugador de equipo que disfrute trabajar en un ambiente diverso, profundamente comprometido con sus colegas. La confianza sin arrogancia y un constante deseo de mejorar son características deseables. Igualdad para todos, responsabilidad por errores cometidos, mensajes difíciles directos y ausencia de secretismo o formas no oficiales de comunicación también son requeridas. Un comportamiento orientado hacia la acción, compromiso con personas y situaciones, y un compromiso contable para alcanzar metas son imprescindibles. Por último, «entiende» Under Armour y tiene entusiasmo para abrazar desafíos y hacer un esfuerzo adicional para construir y proteger la marca.
Educación y/o Experiencia
Se busca candidatos con 3-5 años de experiencia en gestión de tiendas, preferiblemente en una marca internacional de alta calidad. Se valorará conocimiento de diversos sistemas de registro (POS). Una fuerte comprensión de las operaciones de la tienda, incluyendo visual merchandising, almacenamiento, gestión de riesgos y seguridad también es deseable. El dominio del idioma español y un dominio sólido de inglés es indispensable.
Sueldo Estimado: $60,000 - $80,000 anuales
Nuestra Comunicación a la Diversidad
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