Gerente de Cuentas Clave

La empresa In Group Consultoria busca incorporar a un Gerente de Cuentas Clave dentro de su Departamento Comercial del área de Servicio.

El candidato seleccionado se unirá a un equipo de trabajo dinámico y apasionado, donde se responsabilizará de la Zona Norte (País Vasco, Cantabria, Navarra).

• Liderar la relación con el cliente en el desarrollo del proceso de reingeniería para ofrecer y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
• Liderar la relación con el cliente en el primer contacto para presentar a la organización y asesorar de manera adecuada para responder a las necesidades percibidas en el cliente.
• Identificar y recopilar información y requisitos necesarios para traducir esas necesidades en especificaciones del producto/solución para encontrar la mejor solución a las necesidades del cliente.
• Colaborar y participar en la elaboración de la mejor solución conjuntamente con el equipo de logística y con el resto de áreas de la organización.
• Presentar, defender y negociar en colaboración con el responsable comercial la estrategia comercial más idónea para cada proyecto para responder a las necesidades del cliente.
• Perseguir y hacer seguimiento de la situación de las ofertas realizadas a un cliente. Informar al responsable comercial de las principales incidencias habitadas con el cliente para poder reenfocar nuestro posicionamiento en el mismo.
• Mantener el contacto con el cliente en el período de ejecución y postventa del proyecto para solucionar posibles problemas o incidencias que puedan ir surgiendo en la vida de la instalación.
• Gestionar el cobro, en el caso de retrasos o problemas con sus clientes, en colaboración con el área económica financiera.
• Liderar la obtención de información del cliente sobre sus necesidades presentes y futuras de productos, soluciones.
• Requisitos del Candidato
  • Titulación universitaria (Ingeniería).
  • Dominio del inglés.
  • Se valorará positivamente el conocimiento de euskera u otros idiomas.
  • Experiencia previa en aplicativos informáticos de gestión, normativa de productos/servicios, logística de almacenes....
  • Disponibilidad para desplazamientos por la zona bajo su responsabilidad.
  • Se busca una persona orientada al logro, al cliente interno y externo, con capacidad de planificación y visión estratégica.