Gerente de Experiencia del Cliente Victoria'S Secret Nueva

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta en el sector deportivo, Dmail en e-commerce). Percassi también opera en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.

Para nuestra **nueva apertura** de la tienda **Victoria's Secret** en **Paseo de Gracia (Barcelona)** buscamos **Gerente de Experiencia del Cliente**.

**Funciones clave**:

Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa
- Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a conocer la marca y fomentando la fidelidad del cliente
- Aplicar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente
- Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda
- Gestión de todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas etc ) reportando directamente al/la Store Manager.

**Requisitos**:

Experiencia previa de al menos 3 años en el rol en contextos Retail estructurados
- Buena capacidad para analizar los KPI's de ventas
- Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los niveles de la empresa
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Experiencia en la gestión de equipos
- Buen conocimiento del inglés
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura

**Beneficios**:

Contrato indefinido a 40h semanales
- Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades
- Un sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales
- Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España
- Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países

¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas?
Si es así, encajarás perfectamente con la familia de Victoria's Secret



  • Barcelona, Barcelona, España Victoria'S Secret A tiempo completo

    Requisitos del puesto:• Liderazgo para impulsar los resultados totales de la tienda.• Desarrollar y ejecutar planes de acción y estrategias.• Ofrecer la mejor experiencia de marca para el cliente.• Construir un equipo de alto rendimiento.Beneficios:• Contrato indefinido a tiempo completo.• Formación inicial y seguimiento continuo para seguir...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra tienda Victoria's Secret en Paseo de Gracia (Barcelona).Como Gerente de Experiencia del Cliente, tus funciones principales serán:Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa- Comunicar y difundir los valores y la cultura de...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra tienda Victoria's Secret en Paseo de Gracia (Barcelona).Como Gerente de Experiencia del Cliente, tus funciones principales serán:Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa- Comunicar y difundir los valores y la cultura de...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Tienda para nuestra nueva apertura de la tienda Victoria's Secret en Paseo de Gracia (Barcelona).Funciones del PuestoRealizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa.Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Tienda para nuestra nueva apertura de la tienda Victoria's Secret en Paseo de Gracia (Barcelona).Funciones del PuestoRealizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa.Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...


  • Barcelona, Barcelona, España SECRET COMPANY A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión de mejorar la experiencia del cliente!En SECRET COMPANY, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos personas responsables, observadoras y meticulosas para que visiten ocasionalmente establecimientos o restaurantes y evalúen la experiencia.¿Qué esperamos de ti?Que seas capaz de...


  • Barcelona, Barcelona, España SECRET COMPANY A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión de mejorar la experiencia del cliente!En SECRET COMPANY, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos personas responsables, observadoras y meticulosas para que visiten ocasionalmente establecimientos o restaurantes y evalúen la experiencia.¿Qué esperamos de ti?Que seas capaz de...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 días


    Barcelona, Barcelona, España Women'Secret A tiempo completo

    ¡Descubre tu futuro en Women's Secret!Buscamos a un profesional experimentado en gestión de tiendas y equipos para unirse a nuestro equipo en Women's Secret ubicado en el C.C. Diagonal Mar, Barcelona.Responsabilidades:Gestiona y supervisa el buen funcionamiento de la tienda y del personal a tu cargo.Coordina y supervisa la gestión del equipo...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana que desarrolla y gestiona redes comerciales franquiciadas de marcas Retail como Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B, así como redes comerciales de marcas propias como KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta en el sector...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana con una amplia experiencia en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de marcas líderes en el retail. En este contexto, buscamos un profesional con experiencia en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en la tienda Victoria's Secret de Gran Vía en Madrid.Funciones del...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana con una amplia experiencia en el desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de marcas líderes en el retail. En este contexto, buscamos un profesional con experiencia en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo en la tienda Victoria's Secret de Gran Vía en Madrid.Funciones del...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una realidad empresarial sólida y dinámica que se adapta a las tendencias del mercado, mirando más allá de las fronteras italianas.Sus actividades se centran en tres áreas de negocio:Retail: Desarrollo y gestión de marcas icónicas y prestigiosas, como Kiko Milano, Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo,...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana con una amplia experiencia en el desarrollo y la gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail. Buscamos un/a Gerente de Experiencia de Tienda para nuestra nueva apertura de la tienda de Victoria's Secret en Paseo de Gracia, Barcelona.Las actividades principales incluyen:Organizar el Layout de...

  • Gerent de combustible

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El càrrec de Gerent de combustible a l'Oficina de Treball del Soc es responsable de la neteja i el manteniment de l'estació de combustible. Aquesta tasca implica treballar en equip amb els membres de la plantilla per garantir que l'estació estigui en bon estat de funcionament. El Gerent de combustible també és...


  • Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrecBuscamos un advocat/a amb experiència en assessorament per unir-se a la nostra equip. El candidat ideal haurà de tenir coneixements avançats en dret civil i capacitat per treballar en un entorn flexible i multidisciplinari.ResponsabilitatsColaborar amb l'equip en la gestió de casosPreparar recursos i redactar informes...


  • Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrecBuscamos un advocat/a amb experiència en assessorament per unir-se a la nostra equip. El candidat ideal haurà de tenir coneixements avançats en dret civil i capacitat per treballar en un entorn flexible i multidisciplinari.ResponsabilitatsColaborar amb l'equip en la gestió de casosPreparar recursos i redactar informes...


  • Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa sólida y dinámica que se enfoca en anticiparse a las tendencias del mercado y superar las fronteras italianas.Sus actividades se centran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Inmobiliaria y Atalanta Bergamasca Calcio.El área Retail se ocupa del desarrollo y la gestión de muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una...

  • Gerent Comercial

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Arimany Selecció De Talent A tiempo completo

    Busquem un/a Gerent Comercial per a l'empresa Arimany Selecció De Talent, ubicada a Mataró.S'incorporarà al Departament Comercial, realitzant les següents funcions:Suport a direcció comercial i tècnics comercials externs.Atenció telefònica al client garantint-ne la seva satisfacció.Gestió de comandes i contacte amb proveïdors.Seguiment de...


  • Barcelona, Barcelona, España Arimany Selecció De Talent A tiempo completo

    Buscamos un Gerent de Projectes de Ventes per a una empresa industrial comercialitzadora de productes químics, ubicada al Bages.L'objectiu principal del Gerent de Projectes de Ventes és satisfer les necessitats del client per aconseguir la seva fidelització.Responsabilitats:- Gestionar la cartera de clients actuals (10M€) i potencials, per a...