Funzionario del Servizio al Cliente con Competenze Avanzate

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completo
Descrizione della Posizione
L'agente del servizio clienti è il punto di contatto principale per i proprietari di veicoli OEM. Svolge un ruolo cruciale nell'assistenza dei clienti, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace dei casi. Le sue responsabilità includono la gestione delle richieste dei conducenti, l'assistenza remota e la registrazione dei contatti dei clienti.

Responsabilità degli Agenti del Servizio Clienti
  • Gestire le richieste dei conducenti attraverso più canali;
  • Assistere i clienti in modo professionale;
  • Documentare tutti gli incontri con i clienti;

Atteggiamenti e Abilità Richiesti
  • Capacità di pensiero logico per scomporre problemi complessi;
  • Comunicazione efficace tra reparti e livelli;
  • Persuasività e abilità negoziali;
  • Forti capacità di risoluzione dei problemi;

Risorse Umane e Ambientali

L'agenzia metterà a tua disposizione tutte le risorse necessarie per assolvere con successo alle tue mansioni.


Misura dello Successo

Sarai valutato sulla base del tuo impegno nel fornire assistenza ai clienti e nel risolvere i casi in maniera rapida ed efficace.


Salario Stipendio Mensile Euro 2.500 - 3.000 Netto; incluse tutte spese.
Si prevede una valida esperienza lavorativa nel settore service clienti o attività correlate.

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