Operador/a para Atención al Cliente

hace 4 semanas


Coslada, Madrid, España Es Bartolome A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un/a Operador/a para Atención al Cliente para nuestro centro de trabajo en Coslada (Madrid).

Las condiciones imprescindibles para este puesto son:

  • ESO
  • Experiencia en el puesto específico mencionado de al menos 2 años

Entre las funciones a realizar se encuentran:

  • Asesorar al cliente en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada
  • Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis para facilitar la distribución del trabajo a los asesores, especialmente de clientes que llegan sin cita
  • Realizar un seguimiento periódico del cliente para conocer su grado de satisfacción con los servicios ofrecidos
  • Hacer seguimiento de no asistencias de clientes y volver a planificar citas en base a sus intereses
  • Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo
  • Recibir y atender llamadas de clientes
  • Hacer seguimiento de las cargas de taller para mantener actualizada la planificación de citas
  • Mantener actualizada la base de datos del cliente
  • Gestión de vehículos de sustitución
  • Asesoramiento al cliente en la cobertura de la póliza de seguro

Se ofrece:

  • Muy buen ambiente de trabajo
  • Promociones internas
  • Formación en continuidad
  • Contrato indefinido

Se valorará persona con discapacidad.

En Grupo Bartolomé velamos por la igualdad de oportunidades y el derecho al trabajo como principio fundamental para la inclusión de todas las personas. Por ello, garantizamos la imparcialidad y la inexistencia de prejuicios por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o etnia en la selección, la contratación y la promoción dentro de nuestra compañía. Consideramos imperativo que el acceso al trabajo sea justo y equitativo. Nuestro objetivo es tener un gran equipo fortalecido por las individualidades de cada una de las personas que lo integran.

Requisitos:

  • ESO (Obligatorio)
  • Experiencia en el puesto específico mencionado de al menos 2 años

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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  • Coslada, Madrid, España Eurest A tiempo completo

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