Líder de Ventas y Operaciones
hace 16 horas
Buscamos a un profesional experimentado para el puesto de Líder de Ventas y Operaciones en nuestra tienda en el centro comercial Westfield Parquesur, en Leganés.
Sobre nosotros:
Dr. Martens es una marca líder en la industria del calzado y moda. Buscamos a un gerente de tienda que sepa motivar e inspirar a nuestro equipo variado y liderará nuestra tienda clave dentro de nuestro universo Dr. Martens.
Sobre el puesto:
El Líder de Ventas y Operaciones será responsable de gestionar diariamente la tienda, incluyendo la contratación de personal, formación, ventas, comercialización visual, apertura y cierre de tienda, administración, operaciones bancarias y planificación de plantas, para cumplir con las expectativas de la empresa.
Funciones clave:
• Gestionar y dirigir al equipo de ventas y operaciones para garantizar un servicio excepcional a nuestros clientes.
• Supervisar la cuenta de resultados y administrar todos los costes controlables de la tienda, incluido el control de las horas asignadas.
• Implementar y fomentar una alta calidad de atención al cliente dentro de la tienda.
• Asegurar que se sigan los procedimientos de gestión de existencias apropiados, incluyendo el balance de existencias, las entregas, la prevención de pérdidas, etc.
• Trabajar junto al departamiento marketing para ayudar a ejecutar la estrategia de marketing en las tiendas (por ejemplo, disposición de la tienda/VM, escaparates) y crear una narrativa para los productos.
• Desarrollar y gestionar un equipo de ventas de la tienda, asegurando que se hagan responsables de cumplir las metas de desempeño (ingresos por ventas, inventario, cliente misterioso, etc.), mediante operaciones eficientes y la mejora de la experiencia del cliente.
Requisitos esenciales:
Experiencia similar como gerente de tienda, especialmente en una marca de moda/estilo de vida.
• Conocimientos altos de inglés.
• Experiencia previa en control de cuentas de resultados.
• Experiencia en gestión del personal. Trayectoria profesional demostrada gestionando a empleados y relaciones a todos los niveles, sirviendo de inspiración y ayudando a evolucionar.
• Excelentes dotes de comunicación en todos los ámbitos. Facilidad con los números y buena comprensión lectora.
• Buenas competencias informáticas: buen manejo de Word, Excel, aplicaciones de redes sociales y sistemas de punto de venta EPOS.
• Profesionalismo, autenticidad e competitividad.
Sueldo estimado: El salario ronda los 50.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
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