Gerente de Servicios de Tecnología

hace 4 semanas


Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo
Descripción del Puesto

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos.

En este puesto, serás responsable de:

Seguimiento de ejecución del servicio y consecución de SLAs, tomando acciones correctivas cuando y donde sea necesario.
Planificación para asegurar que los efectivos adecuados (técnicos y humanos) están disponibles y operativos, y que el servicio sigue los requisitos de calidad acordados con el cliente.
Identificar riesgos y conducir la implementación de soluciones apropiadas para reducir la posibilidad de escalados o impactos en el servicio para el cliente.
Iniciar y ejecutar planes de mejora para solucionar retos que estén afectando al servicio.
Establecer la relación con el cliente, acordando los puntos de interacción y escalado.
Resolver o escalar problemas y dar soporte al cliente actuando como punto de escalado dentro de la organización.

Requisitos del Puesto

Certificaciones deseables: ITIL Foundation.
Experiencia mínima de 3 años realizando funciones relacionadas con coordinación técnica o gestión de servicios.
Experiencia técnica previa en servicios gestionados o de soporte fundamentalmente en entornos de datacenter y comunicaciones (tecnologías de routing&switching, firewalling, load balancing).
Gestión de proyectos (metodologías ágiles).

  • Bilbao, Vizcaya, España Lanit A tiempo completo

    En Lanit, buscamos a un profesional con experiencia en captación de nuevos clientes y conocimientos en inteligencia artificial para ocupar el puesto de Gerente de Cuentas de Tecnología.Información Sobre la VacanteSueldo estimado: 45.000€ - 60.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Ubicación: País Vasco o Navarra.Descripción del...


  • Bilbao, Vizcaya, España LHH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn LHH estamos buscando un Gerente de Proyectos de Tecnología con al menos 3 años de experiencia profesional para unirse a nuestro equipo de expertos en Seguridad en Bilbao. Las responsabilidades del puesto incluyen:Gestión completa de los proyectos desde su adjudicación hasta la finalización, incluyendo la relación con el...


  • Bilbao, Vizcaya, España Lanit A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Cuentas de Datos y Negocios con experiencia en ventas de proyectos de tecnología para unir nuestra equipo de Lanit.Como Gerente de Cuentas de Datos y Negocios, serás responsable de identificar oportunidades de negocio y desarrollar relaciones con clientes potenciales. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en la...


  • Bilbao, Vizcaya, España LHH A tiempo completo

    Empresa constructora líder busca a un profesional con experiencia en departamento de postventa para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Postventa. Descripción del cargo:La empresa requiere a un individuo con sólidas habilidades técnicas y analíticas para desempeñarse como gerente del departamento de postventa. El candidato ideal deberá tener...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios de TI para unirse a nuestro equipo de ciberseguridad. En este rol, serás responsable de garantizar la ejecución del servicio y la consecución de los SLAs, así como de planificar y coordinar los recursos necesarios para asegurar la calidad del...


  • Bilbao, Vizcaya, España Malthusdarwin A tiempo completo

    Malthus Darwin es una empresa líder en consultoría, especializada en el reclutamiento y evaluación de perfiles IT. Nuestro objetivo principal es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con rapidez y eficacia, ofreciendo siempre un servicio de alta calidad.Buscamos a un/a Gerente de Proyectos SAP para trabajar en una importante...


  • Bilbao, Vizcaya, España Versia A tiempo completo

    En Versia, nos apasiona la tecnología y creemos que la innovación representa una oportunidad para cambiar la manera en la que las empresas aportan valor a sus clientes. Estamos buscando a un Gerente de Proyectos IT e Ingeniería de Procesos que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de tecnología que está cambiando la forma en la que las...

  • Gerente de Cuentas Norte

    hace 4 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Inetum North A tiempo completo

    ¿Qué te ofrece Inetum Norte?En Inetum Norte, buscamos a un/a profesional con experiencia como Gerente de Cuentas en el ámbito IT para incorporarse en proyectos de crecimiento personal y profesional en tareas de venta consultiva de servicios y proyectos IT a clientes de la zona Norte de España.Requisitos:Experiencia de al menos 5 años en ventas de...


  • Bilbao, Vizcaya, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Comunidad apasionado por la creación de contenido y la gestión de redes sociales para unir a nuestros clientes y prospectos con nuestra empresa.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de marketing digital para acercar a nuestros clientes a nuestra tecnología.Planificar y ejecutar campañas de...


  • Bilbao, Vizcaya, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos personas apasionadas por la tecnología que se unan a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group como Vendedor/a de Tecnología Innovadora. En este rol, serás el responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asesorándolos sobre los productos y servicios que ofrecemos.ResponsabilidadesAsesorar...


  • Bilbao, Vizcaya, España ULMA Servicios de Manutención A tiempo completo

    Empresa: ULMA Servicios de ManutenciónSobre la empresaULMA Servicios de Manutención es un líder en servicios de manutención industrial.SalarioNuestro salario estimado para este puesto es entre 28.000 € y 32.000 € anuales, dependiendo de experiencia y ubicación.Descripción del trabajoComo técnico de manutención y servicio en instalaciones, serás...


  • Bilbao, Vizcaya, España LKS Next Selection A tiempo completo

    Se busca un Especialista en Ventas de Tecnología de Información para integrarse en nuestro equipo de ventas en LKS Next Selection. La empresa es una organización líder en el sector tecnológico, con sede en Bilbao y oficinas en Pamplona.Sobre la posiciónComo Especialista en Ventas de Tecnología de Información, serás responsable de visitar a clientes...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para...


  • Bilbao, Vizcaya, España instagrid A tiempo completo

    En Instagrid, buscamos un Gerente de Ventas Senior en Asturias para liderar nuestro equipo de ventas y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes clave.Descripción del PuestoComo Gerente de Ventas Senior, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes clave y responsable de promover la adopción de nuestra tecnología. Tu...

  • Gerente de Habitaciones

    hace 4 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    En Vincci Hoteles, buscamos un/a Gerente de Habitaciones para nuestro Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Como Gerente de Habitaciones, serás...


  • Bilbao, Vizcaya, España Sapindex A tiempo completo

    Descripción del PuestoSapindex busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos de TI en Infraestructura. En este rol, serás responsable de liderar proyectos de tecnología de infraestructura y gestionar equipos de trabajo para garantizar el éxito de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestionar proyectos de infraestructura...

  • Gerente/a de Negocio

    hace 2 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Walt Hr A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a Gerente/a de Negocio para liderar el crecimiento y desarrollo de la empresa. El/a candidato/a debe tener experiencia en gestión funcional y conocimientos en dirección de empresas industriales.Funciones del PuestoLiderar la estrategia de crecimiento y desarrollo de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos...


  • Bilbao, Vizcaya, España Inetum A tiempo completo

    Resumen de la empresaInetum es una empresa líder en tecnología que sigue creciendo y ampliando su equipo. Nuestra delegación busca incorporar a un profesional de tecnología sistemas para participar en servicios para la Administración Pública.SueldoLa retribución salarial será acorde con la experiencia aportada, ofreciendo un incentivo por el...


  • Bilbao, Vizcaya, España Noatum Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoNoatum Logistics busca a un Gerente de Servicio al Cliente para nuestra división de servicios logísticos en Bilbao. En esta posición, serás responsable de planificar los bookings con las compañías aéreas, emitir documentos de embarque y coordinar recogidas/entregas.También deberás seguir los seguimientos de embarques...


  • Bilbao, Vizcaya, España Inetum North A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con perfiles de Gerente de Proyectos y Preventa de TI para unirse a nuestro equipo de Inetum North.El candidato ideal será responsable de la gestión de proyectos y servicios, además de realizar actividades de preventa técnica y consultoría en tecnología de la información.Entre sus responsabilidades, se...