Gerente de Servicios de Tecnología

hace 7 días


Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo
Descripción del Puesto

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos.

En este puesto, serás responsable de:

Seguimiento de ejecución del servicio y consecución de SLAs, tomando acciones correctivas cuando y donde sea necesario.
Planificación para asegurar que los efectivos adecuados (técnicos y humanos) están disponibles y operativos, y que el servicio sigue los requisitos de calidad acordados con el cliente.
Identificar riesgos y conducir la implementación de soluciones apropiadas para reducir la posibilidad de escalados o impactos en el servicio para el cliente.
Iniciar y ejecutar planes de mejora para solucionar retos que estén afectando al servicio.
Establecer la relación con el cliente, acordando los puntos de interacción y escalado.
Resolver o escalar problemas y dar soporte al cliente actuando como punto de escalado dentro de la organización.

Requisitos del Puesto

Certificaciones deseables: ITIL Foundation.
Experiencia mínima de 3 años realizando funciones relacionadas con coordinación técnica o gestión de servicios.
Experiencia técnica previa en servicios gestionados o de soporte fundamentalmente en entornos de datacenter y comunicaciones (tecnologías de routing&switching, firewalling, load balancing).
Gestión de proyectos (metodologías ágiles).

  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Ibermatica, buscamos un profesional experimentado en la gestión de servicios de tecnología para unirse a nuestro equipo de ciberseguridad. Si tienes habilidades en la planificación y ejecución de proyectos, así como experiencia en la gestión de riesgos y la resolución de problemas, te invitamos a considerar esta...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

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  • Bilbao, Vizcaya, España LHH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn LHH estamos buscando un Gerente de Proyectos de Tecnología con al menos 3 años de experiencia profesional para unirse a nuestro equipo de expertos en Seguridad en Bilbao. Las responsabilidades del puesto incluyen:Gestión completa de los proyectos desde su adjudicación hasta la finalización, incluyendo la relación con el...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

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  • Gerente de Cuentas Norte

    hace 3 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Inetum Norte, estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente de Cuentas para unirse a nuestro equipo de ventas de tecnología. Si tienes experiencia en la venta de proyectos y servicios IT, y estás dispuesto a crecer con nosotros, ¡esta es tu oportunidad!ResponsabilidadesDesarrollar y mantener relaciones con clientes...

  • Gerente de Cuentas Norte

    hace 3 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Inetum North A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Inetum Norte, estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente de Cuentas para unirse a nuestro equipo de ventas de tecnología. Si tienes experiencia en la venta de proyectos y servicios IT, y estás dispuesto a crecer con nosotros, ¡esta es tu oportunidad!ResponsabilidadesDesarrollar y mantener relaciones con clientes...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios de TI y ciberseguridad para unirse a nuestro equipo en Ibermatica.ResponsabilidadesSeguimiento de la ejecución del servicio y consecución de SLAs, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.Planificación para asegurar que los efectivos adecuados están...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios de TI y ciberseguridad para unirse a nuestro equipo en Ibermatica.ResponsabilidadesSeguimiento de la ejecución del servicio y consecución de SLAs, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.Planificación para asegurar que los efectivos adecuados están...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de expertos en tecnologías de la informaciónEn Ayesa, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en nuestros servicios de ingeniería y tecnologías de la información. Buscamos a un Arquitecto/a de Tecnologías de la Información que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de soluciones innovadoras para...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de expertos en tecnologías de la informaciónEn Ayesa, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en nuestros servicios de ingeniería y tecnologías de la información. Buscamos a un Arquitecto/a de Tecnologías de la Información que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de soluciones innovadoras para...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios de TI para unirse a nuestro equipo de ciberseguridad. En este rol, serás responsable de garantizar la ejecución del servicio y la consecución de los SLAs, así como de planificar y coordinar los recursos necesarios para asegurar la calidad del...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Ayesa, formamos parte de un conglomerado líder en servicios de ingeniería y tecnologías de la información. Nuestro equipo de más de 11.000 personas en 20 países de Europa, América, África y Asia ha sido reconocido por Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar.Es gratificante ver cómo nuestro trabajo, apoyado...


  • Bilbao, Vizcaya, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Ayesa, formamos parte de un conglomerado líder en servicios de ingeniería y tecnologías de la información. Nuestro equipo de más de 11.000 personas en 20 países de Europa, América, África y Asia ha sido reconocido por Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar.Es gratificante ver cómo nuestro trabajo, apoyado...


  • Bilbao, Vizcaya, España Inetum North A tiempo completo

    ¿Qué te ofrece Inetum Norte?En Inetum Norte, buscamos a un/a profesional con experiencia como Gerente de Cuentas en el ámbito IT para incorporarse en proyectos de crecimiento personal y profesional en tareas de venta consultiva de servicios y proyectos IT a clientes de la zona Norte de España.Requisitos:Experiencia de al menos 5 años en ventas de...


  • Bilbao, Vizcaya, España Versia A tiempo completo

    En Versia, nos apasiona la tecnología y creemos que la innovación representa una oportunidad para cambiar la manera en la que las empresas aportan valor a sus clientes. Estamos buscando a un Gerente de Proyectos IT e Ingeniería de Procesos que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de tecnología que está cambiando la forma en la que las...

  • Gerente de Comunidad

    hace 1 semana


    Bilbao, Vizcaya, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Comunidad apasionado por la creación de contenido y la gestión de redes sociales para unir a nuestros clientes y prospectos con nuestra empresa.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de marketing digital para acercar a nuestros clientes a nuestra tecnología.Planificar y ejecutar campañas de...

  • Gerente de Comunidad

    hace 2 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en marketing digital para unir nuestro equipo en Page Personnel. Como Gerente de Comunidad, serás responsable de crear y ejecutar estrategias de marketing digital para acercar la tecnología a los pacientes.ResponsabilidadesDesarrollo de estrategias de marketing digital: Planificar y ejecutar...

  • Gerente de Comunidad

    hace 2 semanas


    Bilbao, Vizcaya, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en marketing digital para unir nuestro equipo en Page Personnel. Como Gerente de Comunidad, serás responsable de crear y ejecutar estrategias de marketing digital para acercar la tecnología a los pacientes.ResponsabilidadesDesarrollo de estrategias de marketing digital: Planificar y ejecutar...


  • Bilbao, Vizcaya, España Versia A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología?En Versia, creemos que la innovación representa una oportunidad y somos conscientes de la nueva era en la que vivimos. Estamos buscando diferentes perfiles en el campo de la gestión de proyecto que vengan tanto de áreas de ingeniería como de IT.Funciones del Gerente de ProyectosPlanificación y formación de su equipo de...