Representante de Atención Telefónica

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos enfocamos en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Representante de Atención Telefónica, serás responsable de atender llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva y amigable. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que la capacidad de comunicarse claramente y mostrar empatía es esencial. Además, deberás tener habilidades organizativas sólidas y la capacidad de trabajar de manera autónoma.

Tareas:

- Atender llamadas telefónicas de clientes
- Registrar y gestionar incidencias y reclamaciones de los clientes
- Realizar seguimiento de los casos y garantizar la satisfacción del cliente
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de llamadas

Requisitos:

- Experiencia previa en atención telefónica
- Conocimientos básicos de informática
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar en equipo
- Buen manejo del idioma español



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