Ayudante de Recepción

hace 5 días

Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de tu ocupación.

Trabajarás en un entorno de primer nivel, con una gran familia de profesionales con casi 7 décadas en el sector hotelero. Nuestro hotel es un establecimiento histórico de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneos con una propuesta gastronómica premium.

**Funciones del Puesto**:

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
  • Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
  • Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
  • Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
  • Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
  • Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
  • Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
  • Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
  • Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
  • Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
  • Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
  • Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
  • Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
  • Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
  • Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

**Requisitos**:

  • Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
  • Experiencia mínima 3 años en la posición. En entorno 5* y segmento lujo. Experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
  • Inglés, Nível B1 Valorable otros idiomas.
  • Software de gestión hotelera, nível avanzado. Office, nível avanzado.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**

Nuestro hotel ofrece una política salarial competitiva, un ambiente de trabajo único y excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales. También ofrecemos oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos, formación continua y un contrato a jornada completa.

  • Ayudante de Recepción

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de lujo, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el encargado de la recepción y atención de los clientes durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente.Trabajarás en Grupo El Fuerte, una gran familia de profesionales con casi 7 décadas en...

  • Ayudante de Oficio de Carnicería

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Alcampo A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un Ayudante de Oficio de Carnicería que se encargue de la recepción y control de la mercancía en nuestras tiendas de Alcampo.Responsabilidades:Colocar los productos en la tienda, en bandejas y/o lineal, y garantizar la correcta distribución de balizaje, cartelería y señalística del mercado.Controlar caducidades...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Randstad A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoBuscamos un Ayudante/a de Cocina entusiasta y motivado/a para unirse a nuestro equipo culinario en un reconocido hotel de la zona de Elviria.Las responsabilidades incluyen:Asistir en la preparación y cocción de alimentos bajo la supervisión del chef.Mantener la limpieza y el orden en la cocina, asegurando que se cumplan todas las...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Randstad A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoBuscamos un Ayudante/a de Cocina entusiasta y motivado/a para unirse a nuestro equipo culinario en un reconocido hotel de la zona de Elviria.Las responsabilidades incluyen:Asistir en la preparación y cocción de alimentos bajo la supervisión del chef.Mantener la limpieza y el orden en la cocina, asegurando que se cumplan todas las...

  • Ayudante de Cocina

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca a un/a Ayudante de Cocina para su hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de apoyar al cocinero/a en la elaboración y preparación de los platos, siguiendo sus instrucciones para la correcta elaboración del producto...

  • Ayudante de Cocina

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca a un/a Ayudante de Cocina para su hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de apoyar al cocinero/a en la elaboración y preparación de los platos, siguiendo sus instrucciones para la correcta elaboración del producto...

  • Ayudante de Carpintería Metálica

    hace 3 días

    Marbella, Málaga, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos buscando a un ayudante de carpintería metálica para un contrato de formación en el sector de la carpintería metálica. Requerimos a una persona entre 16-29 años con ganas de aprender y crecer en este campo.Requisitos:Edad entre 16-29 años.No es necesaria...

  • Ayudante de Carpintería Metálica en Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos buscando un Ayudante de Carpintería Metálica para un contrato de formación en el sector de la carpintería metálica. Se requiere una persona con actitud positiva y proactiva, interesada en aprender y desarrollarse en el área de la carpintería...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Ayudante de Relaciones Públicas para unirse a nuestro equipo en el Hotel Amàre Beach Marbella. En este rol, serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes y la calidad de nuestros servicios.Funciones del PuestoAtender...

  • Ayudante de Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Ayudante de Relaciones Públicas para unirse a nuestro equipo en el Hotel Amàre Beach Marbella. En este rol, serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y la organización de eventos, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes y la calidad de nuestros servicios.Funciones del PuestoAtender...

  • Ayudante de Cocina

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo y Deporte de Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca a un/a Ayudante de Cocina para su hotel Amàre Beach Marbella en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la elaboración y preparación de platos, bajo la supervisión del cocinero/a. Se requiere experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar y titulación...

  • Ayudante de Cocina

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo y Deporte de Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca a un/a Ayudante de Cocina para su hotel Amàre Beach Marbella en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la elaboración y preparación de platos, bajo la supervisión del cocinero/a. Se requiere experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar y titulación...

  • Ayudante de Carpintería Metálica en Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos buscando a un Ayudante de Carpintería Metálica para un contrato de formación en el sector de la carpintería metálica. Se requiere una persona con ganas de aprender y crecer en este campo.Responsabilidades:Apoyo en la fabricación de estructuras...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel El Fuerte MarbellaEstamos buscando a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo de recepción en el Hotel El Fuerte Marbella. Como Ayudante de Recepción, serás el encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones y ResponsabilidadesVelar...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel El Fuerte MarbellaEstamos buscando a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo de recepción en el Hotel El Fuerte Marbella. Como Ayudante de Recepción, serás el encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones y ResponsabilidadesVelar...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo y Deporte de Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de realizar el servicio de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, así como agilizar el servicio, trasladando rápidamente...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo y Deporte de Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de realizar el servicio de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, así como agilizar el servicio, trasladando rápidamente...

  • Ayudante de Carpintería Metálica

    hace 1 mes

    Marbella, Málaga, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos buscando a un Ayudante de Carpintería Metálica para un contrato de formación en el sector de la carpintería metálica. Buscamos a una persona con ganas de aprender y crecer en este campo.Requisitos:Edad entre 16-29 años.No es necesaria experiencia previa, solo...

  • Ayudante de Carpintería Metálica

    hace 1 mes

    Marbella, Málaga, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos buscando a un Ayudante de Carpintería Metálica para un contrato de formación en el sector de la carpintería metálica. Buscamos a una persona con ganas de aprender y crecer en este campo.Requisitos:Edad entre 16-29 años.No es necesaria experiencia previa, solo...

  • Ayudante de Camarero/A en Hotel

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto: La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca un Ayudante de Camarero/A para trabajar en el hotel The Westin La Quinta Golf Resort & Spa Marbella.Responsabilidades: Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los huéspedes, montar mesas según el tipo de evento y estándares de servicio, responder preguntas sobre selecciones...