Jefe de Experiencia del Cliente Digital Senior
hace 7 días
Mahou San Miguel busca a un Jefe de Experiencia del Cliente Digital Senior para formar parte de nuestro equipo y contribuir a convertirnos en una organización más centrada en el cliente.
En esta posición, usted será responsable de liderar y gestionar proyectos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción del mismo.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar proyectos para mejorar la experiencia del cliente.
- Analisar y comprender las necesidades y comportamientos de los clientes.
- Crear estrategias para aumentar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con los departamentos de mercadeo, ventas y soporte al cliente para asegurar la coherencia y eficiencia en la atención al cliente.
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Tener una licenciatura en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas, Publicidad y Marketing o similar.
- Tener un nivel mínimo B2.2 de inglés.
- Tener experiencia de más de 5 años en gestión de plataformas digitales con foco en el diseño y la definición de CX.
- Tener capacidad de gestión e interlocución con diferentes stakeholders en entornos complejos, con foco en la digitalización y la transformación de los procesos de negocio.
- Tener alta capacidad analítica a partir de datos cualitativos y cuantitativos, generar insights, definir planes de acción y seguimiento de la implementación.
Sueldo estimado: La remuneración estimada para este cargo es de aproximadamente 80.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
Puestos de trabajo similares: Jefe de Experiencia del Cliente Digital, Gerente de CX, Jefe de Proyectos Digitales, entre otros.
Ubicación: Madrid, España.
Fecha de publicación: Inmediata.
Inscríbase a esta oportunidad de carrera: Por favor envíe su currículum y carta de presentación a nuestra página web.
Nuestra empresa: Mahou San Miguel es una compañía familiar líder de bebidas en España, presente en más de 70 países.
Nuestros valores: En Mahou San Miguel nos comprometemos con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades desde nuestro nacimiento en 1890.
Cómo aplicar: Para postular a esta posición, por favor envíe su currículum y carta de presentación a nuestra página web.
Contacto: No hay contactos directos disponibles para esta posición.
Nota: Los solicitantes serán evaluados según sus habilidades y experiencias relevantes para el cargo.
Requisitos adicionales: Es importante mencionar que se valorará especialmente la experiencia previa en gestión de plataformas digitales y la capacidad para liderar equipos y trabajar en entornos complejos.
Beneficios: Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios, incluyendo seguro médico, plans de pensiones, días festivos y oportunidades de crecimiento profesional.
Otras ventajas: Se ofrecerán oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo, así como apoyo para asistir a conferencias y eventos relacionados con el campo de la industria.
Asegure su futuro laboral: No pierda la oportunidad de unirse a una empresa líder en la industria de las bebidas y contribuir a su crecimiento y éxito.
Familiarícese con nuestra cultura corporativa: Descubra qué significa ser parte de la familia Mahou San Miguel y cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus metas profesionales.
¿Por qué elegirnos? Además de ofrecer una gran oportunidad laboral, también disfrutará de un ambiente de trabajo dinámico y apasionado, con colegas dispuestos a aprender y crecer juntos.
Formación y educación: En Mahou San Miguel nos esfuerzamos por brindar a nuestros empleados oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo, ya sea a través de cursos, talleres o programas de mentoría.
Ubicación ideal: Si buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente y vivir una experiencia única, no dudes en aplicar
Habilidad clave: El éxito en este rol requiere habilidades excelentes en comunicación, liderazgo y análisis de datos.
Idiomas: Ingles: Avanzado; Español: Materno.
Diversidad e inclusión: Nos comprometemos a crear un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todos puedan sentirse cómodos y realizarse plenamente.
La práctica perfecta: Esta posición te ofrecerá la oportunidad de desarrollar tus habilidades y trabajando en equipo para alcanzar los objetivos de la compañía.
Aplica ahora No esperes más y únete al equipo Mahou San Miguel como Jefe de Experiencia del Cliente Digital Senior.
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