Gerente de Atendimento

hace 4 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

Descrição do Cargo

Somos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.

Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.

Objetivo do Cargo

Buscamos um profissional para gerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo tempo desenvolver seus liderados de forma natural, habilidosa, focando na entrega das metas e resultados, em um ambiente descontraído e inovador.

Responsabilidades

  • Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão (justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto);
  • Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação;
  • Realizar feedback comportamental e técnico, a fim de motivar e desenvolver o operador;
  • Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência;
  • Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.

Requisitos e Qualificações

  • Graduação completa nas áreas de exatas, humanas ou afins;
  • Experiência em Gestão de equipes;
  • Pacote Office;
  • Atuação em atividades de Call Center será um diferencial;
  • Disponibilidade para atuar sábados, domingos e feriados.

Informações Adicionais

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Ticket R$ 35,74 ao dia trabalhado;
  • Plano de saúde Estadual;
  • Plano odontológico;
  • Convênio Farmácia, dentre outros benefícios.

  • Gerente de Atendimento

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Líder de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Call Center. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e conhecimento em gestão de operações.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, gestão de equipes e experiência em call center.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, gestão de equipes e experiência em call center.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...

  • Gerente de Atendimento

    hace 2 meses


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    {"Responsabilidades": "Liderar os Supervisores Júniors das operações de atendimento receptivas; Realizar a gestão técnica, administrativa e operacional de sua área, por meio do desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos, políticas, procedimentos e indicadores que garantam a efetividade das entregas; Criar e acompanhar as estratégias...

  • Gerente de Atendimento

    hace 2 meses


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    {"Responsabilidades": "Liderar os Supervisores Júniors das operações de atendimento receptivas; Realizar a gestão técnica, administrativa e operacional de sua área, por meio do desenvolvimento, implantação e acompanhamento de processos, políticas, procedimentos e indicadores que garantam a efetividade das entregas; Criar e acompanhar as estratégias...

  • Gerente de Atendimento

    hace 2 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoSomos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.Estamos procurando um profissional para gerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoSomos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.Missão do CargoGerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoSomos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional com mais de 24 anos de história.Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores.Missão do CargoGerenciar uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo...

  • Gerente de Loja

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Loja. Nesta função, você será responsável por gerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos...

  • Gerente de Loja

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Loja. Nesta função, você será responsável por gerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos...

  • Gerente de Loja

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja. Nesta função, você será responsável por gerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio.ResponsabilidadesGerenciar as atividades das equipes de trabalho da loja e todo pessoal de apoio;Elaborar e validar...

  • Gerente de Vendas

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas, responsável por liderar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o alcance das metas estabelecidas.ResponsabilidadesCriar estratégias para trabalhar os indicadores de retenção e turnover da...

  • Gerente de Vendas

    hace 1 mes


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas, responsável por liderar e supervisionar a equipe de vendas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o alcance das metas estabelecidas.ResponsabilidadesCriar estratégias para trabalhar os indicadores de retenção e turnover da...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sollo Brasil A tiempo completo

    pbDescriçãodoCargo/b/ppBuscamosumprofissionalexperienteparaliderarasoperaçõesdeatendimentoreceptivo/ativoaocliente.Ocandidatoidealteráhabilidadesemgestãodeequipes,análisedeindicadoresedesenvolvimentodeprocessos./ppbResponsabilidades/b/pulliLiderarosSupervisoresJúniorsdasoperaçõesdeatendimentoreceptivo;/liliRealizaragestãotécnica,administrativaeop...

  • Gerente de Farmácia

    hace 3 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Petz A tiempo completo

    Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Farmácia em nossa equipe. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente. Além disso, é importante ter habilidades em comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender clientes e tutores zelando pela eficácia dos serviços da...

  • Gerente Financiero

    hace 3 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ulma Servicios De Manutención A tiempo completo

    Planificación financiera estratégica:El Gerente Financiero definirá y ejecutará la estrategia financiera a largo plazo de Ulma Servicios De Manutención, alineada con los objetivos generales de la empresa. Colaborará con el CEO y otros directivos en la toma de decisiones estratégicas y en la planificación del crecimiento de la empresa.Definir y...

  • Vendedor de Veículos

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa inovadora que busca um profissional motivado para se juntar à nossa equipe de vendas de veículos. Nossa empresa é líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil, com uma frota moderna e uma equipe de funcionários treinados para oferecer o melhor atendimento ao...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un Gerente de Tienda apasionado por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando sus habilidades de venta.**Funciones del Gerente de Tienda:**- Impulsar las ventas garantizando los estándares de atención al cliente y asegurar que se genera una experiencia de venta única a nuestros clientes.- Asumir la...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Gerente de Tienda para su tienda en el CC Vitoria Boulevard. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en liderar equipos de tienda y familiaridad con el sector Retail.**Funciones del/a Gerente de Tienda:**Impulsar las ventas garantizando los estándares de atención al cliente.Asumir la selección de personal para...

  • Vendedor de Veículos

    hace 4 semanas


    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Movida Aluguel de Carros A tiempo completo

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa destaca-se pelo atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free, entre outros.Estamos...