Director/a de Servicios Residenciales

hace 6 días


Gasteiz Vitoria, Álava, España Domusvi A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

DomusVi busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Servicios Residenciales en uno de nuestros centros. En este puesto, serás responsable de garantizar el bienestar integral de los residentes y de establecer relaciones interpersonales con el equipo que favorezcan la comunicación, la confianza y un desempeño eficaz de sus funciones.

**Funciones y Responsabilidades**:

Entre las funciones y responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Gestión económica y presupuestaria del centro.
  • Responsabilización del cumplimiento de los presupuestos aprobados por Control de Gestión.
  • Revisión mensual, análisis de desviaciones y decisiones de medidas a ejecutar para su correcto cumplimiento.
  • Visitas comerciales a prescriptores cumpliendo el número de visitas indicadas en el procedimiento comercial.
  • Seguimiento de indicadores comerciales.
  • Comunicación y supervisión del cumplimiento de los indicadores de calidad por parte del equipo técnico y de dirección del centro.
  • Motivación y apoyo permanente al equipo técnico y directivo del centro.
  • Supervisión de la atención integral de calidad y confort para todos los usuarios, siendo la persona responsable de que esta esté garantizada durante las 24 horas del día todos los días del año.
  • Atención personalizada y resolución de conflictos con residentes y familiares, tras primera intervención de Trabajador/a Social.
  • Resolución de conflictos entre el personal del equipo técnico y directivo.
  • Aprobación del calendario laboral y turnos de trabajo del personal, presentado por el/la Asistente/a de Dirección y/o los/as responsables de cada departamento.
  • Atención, gestión y respuesta a las Inspecciones Administrativas.
  • Asistencia a actos de conciliación y juicio ante demandas de empleados/as.
  • Reuniones con Comité de Empresa y con Comité de Seguridad y Salud.
  • Revisión y aprobación de cronogramas anuales, presentados por el equipo técnico, de las actividades a realizar en el centro.
  • Promover la participación de las familias de los residentes (potenciar conferencias de técnicos, meriendas, etc.).
  • Supervisión de que toda la documentación oficial del Centro está actualizada.
  • Seguimiento del cumplimiento de la formación de los trabajadores/as y valoración de los resultados de esta.
  • Valoración anual del grado de satisfacción de los usuarios/as y familiares. Reunión con equipo técnico y directivo para analizar la evolución y definir planes de acción para la mejora. Valoración anual de encuesta del grado de satisfacción del personal e implantación de acciones de mejora.
  • Revisión de deudas de clientes y supervisión de las gestiones de reclamación realizadas por el/la trabajador/a social y/o el/la Responsable de Atención al Cliente/a.

**Requisitos y Perfiles**:

Para ocupar este puesto, se requiere:

  • Licenciatura, Diplomatura o Grado Universitario en Trabajo Social, Psicología, Enfermeria o similar.
  • Valorable formación complementaria en Gerontología, Dirección de Centros Residenciales u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia.
  • Deseable formación complementaria en RRHH, Marketing, Finanzas.
  • Experiencia mínima de 2/3 años en puesto de Dirección y/o responsabilidad en área de gestión de Sector Hospitalario, Socio-Sanitario o Residencial.
  • Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

**Ofrecemos**:

Un puesto con continuidad laboral y desarrollo profesional dentro de la Compañía, con formación continuada, beneficios sociales y Plan de Carrera.



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