Hoteles: Supervisor de Calidad
hace 5 días
Resumen del Empleado:
Cargos relacionados con el servicio al cliente, el liderazgo y la gestión de equipos se han convertido en nuestra principal necesidad. Estamos buscando a alguien con un sólido conocimiento del sector hotelero y una fuerte capacidad para resolver problemas.
Acerca de Marriott International:
Miembro destacado de nuestro portafolio de lujo, JW Marriott opera más de 100 hoteles impresionantes ubicados en ciudades emblemáticas y resortes exclusivos de todo el mundo. En JW Marriott, creemos que los empleados son lo primero, ya que sabemos que si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán.
Descripción de la Puesto:
En este rol, asumirás la responsabilidad de asegurar estándares de calidad altos a través de la inspección exhaustiva de las habitaciones de los huéspedes, áreas públicas y otras zonas después de su limpieza. Serás responsable de preparar informes detallados sobre la disponibilidad de las habitaciones, verificar su estado actual, identificar cualquier discrepancia y asignar prioridades adecuadas para su limpieza.
Especificaciones de trabajo:
- Inspección de las habitaciones de los huéspedes, áreas públicas, piscina y otros espacios tras la limpieza
- Preparación de informes detallados sobre la disponibilidad de las habitaciones
- Verificación del estado de las habitaciones e identificación de posibles inconsistencias
- Dirección de las operaciones diarias del Departamento de Limpieza, coordinando esfuerzos con Ingeniería, Recepción y Lavandería
- Abordar y documentar problemas reportados por clientes o personal de recepción
- Preparación y comunicación efectivas de cambios relevantes en la información de habitaciones u hojas de asignación
- Asistencia a la gerencia en cuestiones laborales como contrataciones, capacitaciones y evaluaciones
- Mantener comunicación fluida con cada turno y transmitir todos los mensajes pertinentes a través de registros escritos
- Iniciar procedimientos administrativos requeridos
Compensación estimada:
Los salarios pueden variar dependiendo del lugar, experiencia y habilidades del individuo. Para este puesto en particular, podemos ofrecer entre $35.000 a $55.000 anuales, pero esto puede fluctuar según tu perfil profesional y el mercado laboral local.
Sobre Nosotros:
Como parte de nuestra cartera de marcas de lujo de Marriott International, estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión, con la creencia de que una fuerza laboral diversos es crucial para nuestro éxito. Al incorporarte a nuestra empresa, estarás contribuyendo activamente a la misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sostenidas por un equipo colaborativo e innovador.
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hace 1 semana
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