Ejecutivo de Ventas Senior

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Desarrollo de Negocios


Meliá Hotels International S.A. (Meliá) busca a un Ejecutivo de Ventas Senior para trabajar en el área de desarrollo de negocios, donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra empresa.



Responsabilidades del Puesto

  • Atender y gestionar las solicitudes de presupuestos de grupos de las cuentas asignadas a la red de ventas de M&E, BT, AAVV, así como al negocio que entre de manera reactiva a través de los canales centralizados MICE (meliapro.com y CVent).
  • Responder a cada petición en menos de 24 horas utilizando el CRM Focus y la herramienta e-proposal para asegurar los estándares de calidad de MHI.
  • Asegurar la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el máximo de grupos posibles.
  • Cuando el proceso de cotización lo realice para un grupo de una Key Account, se asegura de cumplir con los estándares de tratamiento y condiciones acordados para dichas cuentas y mantiene una relación cordial en nombre del Account Manager al que da servicio en ese lead.
  • Facilitar información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc., y los acompaña en visitas de inspección en hoteles.
  • Recibir y atender todas las peticiones de grupos que llegan a través de los Account Managers y de los canales centralizados, respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.
  • Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.
  • Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmar negocio coordinándolas, cuando corresponda, con el Account Manager de la cuenta.
  • Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que se cotizan en FOCUS.
  • Revisar los contratos del hotel una vez que se confirma el evento y antes de enviar al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.
  • Mantener una constante y fluida comunicación con los Account Managers a los que da cobertura en gestión de leads, cumpliendo con los tiempos de respuesta y formas en el proceso de cotización y negociación.
  • Promover la realización de site inspections de los expedientes que gestiona para aumentar las opciones de materialización del grupo.
  • Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas).
  • Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.


Requisitos del Puesto

  • Formación universitaria de Turismo, ADE, o similar.
  • Muy valorable postgrado en Eventos.
  • Se requiere un nivel C1 de inglés.
  • Conocimientos específicos:

    • Conocimientos básicos, PMS (Opera Cloud, Sihot) CRM Focus.
    • Conocimientos a nivel usuario en Paquete Office.

  • Competencias: Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados.
  • Experiencia en posición similar de 2 años.


Salario

El salario ofrecido para este puesto es de aproximadamente 55.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.



Vacaciones y Descanso

Meliá ofrece una variedad de beneficios y programas para ayudarte a equilibrar tu vida laboral y personal.



Por qué trabajar en Meliá

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia.



Cultura Empresarial

Apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.



Inclusión y Diversidad

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.



Aplicación

Si estás interesado en esta oportunidad y crees que tienes las habilidades y cualidades necesarias para desempeñarte exitosamente en este puesto, envía tu curriculum vitae y carta de presentación a...

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