Asistente de Atención al Cliente en Marketing

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Elena Hernández Zapaterías A tiempo completo

**Elena Hernández Zapaterías** busca un(a) estudiante de marketing con pasión por la moda y el calzado para incorporarse a nuestro equipo como becario(a) en el área de atención al cliente.

Nuestro ambiente de trabajo es único, con un equipo joven y dinámico que se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien comunicativo, orientado al cliente y apasionado por la moda y el calzado, dispuesto a contribuir a nuestra visión de ser la marca preferida de calzado en todo el país.

Como asistente de atención al cliente, serás el punto de contacto principal de nuestros clientes. Tendrás la responsabilidad de brindar un servicio excepcional, tanto en nuestra tienda física como a través de los canales de comunicación digital. Tu objetivo principal será garantizar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes, mientras contribuyes a fortalecer la imagen y reputación de Elena Hernández.

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Atender y resolver consultas, dudas y reclamaciones de los clientes a través de los canales de comunicación digital.
  • Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, promociones y servicios, proporcionando información precisa y relevante.
  • Gestionar las ventas y reservas de productos, asegurando un proceso fluido y eficiente.
  • Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes, con el fin de realizar seguimientos oportunos y personalizados.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para identificar oportunidades de mejora y crear estrategias innovadoras para fortalecer la relación con los clientes.
  • Participar en la organización y ejecución de eventos promocionales y actividades de marketing para aumentar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes.

Para este puesto buscamos a alguien con habilidades sociales, capacidad para trabajar en equipo, alta orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. Además, debes tener ganas de crecer y seguir aprendiendo, y ser capaz de firmar un convenio de prácticas.

Tu salario mensual estimado será de aproximadamente 25.000 €, dependiendo de tu experiencia y desempeño.

Somos una empresa líder en el sector del calzado, con más de 40 tiendas a nivel nacional. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional, con la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Ayudamos a nuestro equipo a encontrar su lugar ideal, donde puedan desarrollar sus habilidades y alcanzar sus metas profesionales. Nuestra cultura de empresa apoya el compromiso de nuestros empleados, fomenta la colaboración y recompensa el logro.



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