Técnico de Soporte de Escritorio
hace 3 días
Estamos buscando un Técnico de Soporte de Escritorio para unirse a nuestro equipo de Digital en Expleo Group. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios dentro de la organización.
Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera rápida y efectiva.
- Escalar problemas complejos o no resueltos al equipo de TI adecuado para una investigación y resolución adicionales.
- Ayudar a los usuarios con la configuración, instalación y uso de ordenadores de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otro equipo de TI.
- Formar a los usuarios sobre las mejores prácticas y pautas de TI para mejorar la productividad y la seguridad.
- Brindar orientación y capacitación a los usuarios sobre aplicaciones y herramientas de software.
- Colaborar con los equipos de TI regionales para proporcionar soporte y asistencia según sea necesario.
- Servir como enlace entre el departamento de TI corporativo y las oficinas regionales para facilitar la comunicación y resolución de problemas.
- Ayudar con la implementación y adopción de iniciativas y proyectos de TI en las oficinas regionales, asegurando una implementación sin problemas y la adopción por parte de los usuarios.
- Mantener registros precisos de solicitudes de usuarios, incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de ayuda.
- Crear y actualizar artículos de base de conocimientos, guías de usuario y otra documentación para apoyar el autoservicio y el intercambio de conocimientos.
- Generar informes sobre métricas de rendimiento del servicio de ayuda, tendencias y áreas de mejora.
- Amplio conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows, macOS), Suite de Microsoft Office y aplicaciones comerciales comunes.
- Estar familiarizado con componentes de hardware, periféricos y conceptos básicos de redes.
- Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos de manera metódica.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
- Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso de ofrecer servicios de soporte de alta calidad.
- Certificaciones relevantes como CompTIA A+, Técnico de Soporte de Escritorio Certificado de Microsoft (MCDST) o equivalentes son un plus.
En Expleo Group, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo colaborativo y empoderador. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo un plan de compensación flexible, beneficios sociales y un sueldo competitivo de acuerdo a la experiencia brindada. Siempre trabajando como un solo equipo, nuestra gente no tiene miedo de pensar en grande y desafiar el status quo.
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Técnico de soporte informático para empresas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoNecesitamos un servicio de soporte técnico para nuestra empresa que se encargue de resolver problemas de hardware y software en nuestros ordenadores de escritorio.Características del trabajoDispositivos a soportar: PC sobremesaNúmero de dispositivos: 4Problema a resolver: Funciona lento, instalar nuevo hardware, instalar nuevo...
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hace 2 semanas
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Técnico/a de Soporte Informático
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Tragsa busca incorporar a un Técnico/a de Soporte Informático para prestar apoyo en el soporte de atención al usuario, programación y sistemas de información geográfica en el ámbito del servicio de informática de la Secretaría General de la Confederación Hidrográfica del Miño/Sil.Funciones y ResponsabilidadesRealizar...
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Técnico/a de Soporte Informático
hace 4 semanas
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Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoEstamos buscando a un profesional de tapicería para realizar un servicio de retapizado en una silla de escritorio. El trabajo consiste en retapizar una silla de escritorio con polipiel.Las características del trabajo son:Tipo de trabajo: RetapizadoObjeto a tapizar: Silla de escritorioCantidad de objetos: 1Material a utilizar: PolipielTela a proporcionar:...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completoDescripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) como cliente final.ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y software en puestos...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 días
Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completoDescripción del PuestoNOUS Gestión de Proyectos IT busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).Tareas y ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el inventario de equipos y...
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 días
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 semanas
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Técnico de Soporte Informático
hace 2 semanas
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Soporte Técnico para la Aprobación de PSS
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Aat Consultoria De Proyectos A tiempo completoOferta laboral en Aat Consultoria De ProyectosDescripción del puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte al CSS para la aprobación de PSS y la revisión de documentación de las empresas colaboradoras.Responsabilidades:• Soporte al CSS para la aprobación de PSS• Soporte al CSS para la revisión de documentación de las empresas...
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hace 3 días
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Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
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Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 semanas
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Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
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Técnico de Soporte Informático
hace 1 mes
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