Especialista en Soporte Técnico

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo
Soporte Técnico Especialista

Unirte a nuestra equipo de soporte especializado en resolución de problemas complejos.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Soporte Técnico Especialista para formar parte de nuestro equipo. En este rol, serás responsable de investigar y resolver incidencias en contacto directo con nuestros clientes (B2B) y el resto de nuestro equipo.

Para ello, será necesario aprender en profundidad nuestra herramienta para poder desempeñar esa labor de investigación y soporte sobre ella.

Funciones Principales y Responsabilidades
  • Encontrar el origen de la incidencia detectada para proponer una resolución o escalarla.
  • Centrarse en la satisfacción del cliente y la prestación de servicios.
  • Potenciar, mejorar y documentar los casos prácticos a los que te enfrentes, así como su resolución.
  • Crear, desarrollar y enviar informes y análisis directos al cliente final sobre el estado de las incidencias.
  • Construir y mantener relaciones efectivas con compañeros de equipo, clientes y ejecutivos.
  • Llevar un seguimiento diario de métricas de rendimiento de sistemas y su resolución.
Requisitos del Cargo

Debes tener experiencia previa en el trato con cliente y con equipos de desarrollo técnico, más de 2 años de experiencia realizando soporte de nivel 2 o 3, conocimientos de MySQL, incluyendo optimización de consultas, nociones de programación, manejo y uso de la consola del navegador web, manejo de comandos de por consola (Bash), gran capacidad analítica y de resolución de problemas, y habilidades de comunicación asertiva.

Beneficios
  • Contrato indefinido.
  • Flexibilidad horaria.
  • Modelo híbrido.
  • Seguro de salud.
  • Formar parte de una empresa en pleno crecimiento.
Ofrecemos a nuestros Empleados

Nuestro equipo ofrece un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde se apoya la innovación y la creatividad. Nuestros empleados disfrutan de un beneficio de seguridad laboral, oportunidades de carrera a largo plazo, y un impacto positivo en la industria.

  • Especialista de soporte técnico

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España beBeeSofware A tiempo completo

    Buscar especialista de soporte técnicoEn esta posición, buscamos un especialista en soporte técnico que se una a nuestro equipo para brindar asistencia técnica a clientes y garantizar la satisfacción del cliente.Descripción del trabajoEl especialista de soporte técnico proporcionará asistencia técnica remota y en sitio a los clientes, resolviendo...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España beBeeSostenibilidad A tiempo completo

    Contrato de Soporte Técnico", "Estamos en busca de un/a especialista en soporte técnico con experiencia en la gestión de incidentes y despliegues. Su objetivo principal será brindar asistencia técnica a nuestros clientes, garantizando la estabilidad y eficiencia del servicio.",

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España beBeeSOPORTE A tiempo completo

    Buscamos un/a Especialista en Soporte TécnicoNuestra organización busca incorporar a un/a especialista en soporte técnico con experiencia en la resolución de incidencias y la configuración de aplicaciones relacionadas con procedimientos administrativos clave. El/la candidato seleccionado/a trabajará en un entorno dinámico y multicultural, colaborando...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBeeEspecialista A tiempo completo

    Carrera en Soporte Técnico Buscamos a un especialista en soporte técnico nivel 1 para incorporarse al equipo de tecnología. Este profesional será responsable de resolver incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades del Puesto:

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBeeadministracion A tiempo completo

    Buscamos a un/una especialista en soporte técnicoNuestra empresa está buscando a un/a especialista en soporte técnico para unir su equipo. Esta es una excelente oportunidad para los profesionales interesados en desarrollar sus habilidades y experiencia en el ámbito de la tecnología.Descripción del trabajoSe requiere una persona con experiencia en...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    ¿Estás listo para dar el próximo paso en tu carrera profesional? Si tienes experiencia en funciones similares, este puesto puede ser de tu interés.Sobre la funciónSe busca un especialista en soporte técnico que se integre al equipo de Tecnologías de la Información que da servicio a España y Portugal.La misión principal será proporcionar asistencia...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBeeSoporte A tiempo completo

    Perfecciona tus habilidades como especialista en soporte técnicoAyuda a nuestros clientes a resolver sus problemas informáticos y obtén una carrera profesional en constante crecimiento.Descripción del trabajo:Somos un líder en la industria de servicios digitales y estamos buscando un experto en soporte técnico para que se une a nuestro equipo. En este...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España beBeeEspecialista A tiempo completo

    Soporte Técnico EspecialistaCrecemos en un entorno de colaboración y aprendizaje continuo, buscamos a un especialista en soporte técnico para brindar asistencia y soluciones de alta calidad a nuestros clientes.El candidato ideal debe tener conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente, Microsoft Office y redes en entornos Windows. Se...

  • Especialista en Soporte Técnico Avanzado

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Buscamos un/a especialista en soporte técnico con experiencia en entornos complejos, que pueda liderar a su equipo. La persona será responsable tanto del soporte técnico como de la gestión operativa.Funciones clave

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España beBeeEspecialista A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico y realizar una excelente experiencia al cliente.En este puesto, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes mediante el soporte técnico de usuarios (telefónica/control...