Técnico/a en Atención al Cliente

hace 3 días

Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo
Descripción del Puesto

Rosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Customer Service en su sede en Barcelona.

El/la candidato/a seleccionado/a tendrá la responsabilidad de gestionar una cartera de clientes, proporcionando atención al cliente de alta calidad y resolviendo sus necesidades de manera eficiente.

Responsabilidades

  • Gestión y seguimiento de pedidos.
  • Búsqueda de productos bajo petición del cliente en la red de tiendas.
  • Verificación del estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda.
  • Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
  • Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
  • Gestión y resolución de incidencias/consultas comerciales diarias.
  • Control y reclamación de servicio semanal.
  • Traducción de textos.
  • Resolución de incidencias (producto/calidad/devoluciones).
  • Gestión con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
  • Gestión con el Dpto de Crédito, cartera de pagos de los clientes asignados.
  • Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
  • Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
  • Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming/dossier de compra/comunicados/listados de precios).
  • Apoyo al equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
  • Funciones de backoffice.
  • Reportar directamente al Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).

Requisitos

  • Formación de Grado Medio o Superior.
  • Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
  • Idiomas: alemán nativo, inglés alto y muy valorable francés avanzado.
  • Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacia el cliente.
  • Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
  • Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
  • Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
  • Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
  • Persona con actitud pro-activa y positiva.
  • Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros.
  • Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
  • Capacidad para detectar áreas de mejora.
  • Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
  • Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems Sl A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems Sl. Las responsabilidades incluyen:Atención al cliente y resolución de problemas de manera eficiente y profesional.Gestión de redes sociales para mejorar la presencia en línea de la empresa.Generación de presupuestos y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems Sl A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems Sl. Las responsabilidades incluyen:Atención al cliente y resolución de problemas de manera eficiente y profesional.Gestión de redes sociales para mejorar la presencia en línea de la empresa.Generación de presupuestos y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    **Oferta de Prácticas en Empresa de Servicios**La empresa Al Othman, especializada en la prestación de servicios de Atención a Domicilio y servicios integrales de Limpieza y mantenimiento de viviendas y locales, busca incorporar un profesional para el área de Administración.**Descripción del Puesto**El candidato seleccionado realizará las siguientes...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    **Oferta de Prácticas en Empresa de Servicios**La empresa Al Othman, especializada en la prestación de servicios de Atención a Domicilio y servicios integrales de Limpieza y mantenimiento de viviendas y locales, busca incorporar un profesional para el área de Administración.**Descripción del Puesto**El candidato seleccionado realizará las siguientes...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Rosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Atención al Cliente, en la Sede de Barcelona.El/la candidato/a tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales...

  • Técnico/a en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Rosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Atención al Cliente, en la Sede de Barcelona.El/la candidato/a tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "**Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness**:Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "**Somos una empresa líder a nivel global en el sector de la piscina y el wellness**:Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AL-13-SYSTEMS A tiempo completo

    Requisitos para el CargoSe busca una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de redes sociales y generación de presupuestos, así como apoyo administrativo.Experiencia Laboral1 año de experiencia en gestión y atención al cliente, manejo de redes y ofimática.Educación y IdiomasPrimera etapa de educación secundaria sin título,...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AL-13-SYSTEMS A tiempo completo

    Requisitos para el CargoSe busca una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de redes sociales y generación de presupuestos, así como apoyo administrativo.Experiencia Laboral1 año de experiencia en gestión y atención al cliente, manejo de redes y ofimática.Educación y IdiomasPrimera etapa de educación secundaria sin título,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pro a Pro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoPro a Pro España busca un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Barcelona. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Funciones del PuestoAtender solicitudes de clientes a través de diferentes canales (Jira, correo electrónico,...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pro a Pro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoPro a Pro España busca un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Barcelona. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Funciones del PuestoAtender solicitudes de clientes a través de diferentes canales (Jira, correo electrónico,...