Especialista en Atención al Cliente

hace 6 días


Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si estás preparado/a para el reto, sigue leyendo.

Responsabilidades
  • Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
  • Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web.
  • Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
  • Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
  • Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y peticiones por parte de otros departamentos.
  • Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Docplanner y trabajando en equipo.
Requisitos
  • Nivel de inglés medio para poder comunicarse con los equipos globales de Customer Care.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (1-2 días por semana presencial) desde nuestras oficinas de Barcelona.
  • Experiencia trabajando con CRM (experiencia con Salesforce, HubSpot es un plus).
Beneficios
  • Clases de idiomas gratuitas.
  • Acceso a iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.
  • Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.
  • Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.


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    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Consell de Cent.**Responsabilidades**:Atender y asesorar a la clientela de manera amable y profesional.- Cuidar y mantener las instalaciones y materiales en perfecto estado.- Crear un entorno agradable y un servicio personalizado para cada visitante.- Volcar tu pasión por la atención...


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    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Papernest. En esta función, serás responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes, proporcionando una experiencia positiva y resolviendo cualquier problema que surja.Responsabilidades: Gestionar preguntas, comentarios y quejas de los...


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    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Docplanner, el marketplace líder mundial para médicos y pacientes. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat. Algunas de tus responsabilidades...


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