Gerente de Relaciones Senior

hace 1 mes


Bilbao, Vizcaya, España LHH A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Relaciones Senior con un enfoque dinámico y proactivo para superar las expectativas de nuestros clientes y convertirse en su asesor financiero de confianza.

Responsabilidades
  • Satisfacer las expectativas de los clientes a través de un enfoque proactivo y establecerse como su asesor financiero de confianza.
  • Cumplir y superar los objetivos financieros mensuales para la cartera de clientes existente en términos de volúmenes de financiación.
  • Gestionar el pipeline mensual de forma efectiva y comprometerse con los clientes mensualmente para presupuestar con precisión los volúmenes y generar negocio objetivo de forma consistente.
  • Desarrollar y mantener relaciones comerciales rentables y garantizar un excelente servicio al cliente en todo momento.
  • Ampliar la cartera de clientes existente y su volumen de negocio en colaboración con el equipo de desarrollo de negocio.
  • Preparar y presentar solicitudes de financiación para su aprobación al comité de crédito y cumplir con todas las responsabilidades de información en relación con los eventos de riesgo.
  • Mantener las obligaciones y responsabilidades relativas a la notificación puntual de eventos de riesgo y garantizar el cumplimiento y la aplicación de estrategias de mitigación.
Habilidades y Requisitos
  • Demuestra una actitud de "SÍ SE PUEDE" centrada en servir a los clientes objetivo de la empresa y proporcionar una experiencia excepcional al cliente.
  • Anticipa a las necesidades de los clientes con el objetivo de superar constantemente sus expectativas.
  • Domina excelentes habilidades de relación, venta y negociación con capacidad para identificar problemas emergentes y recomendar soluciones alternativas.
  • Es un jugador de equipo que facilita la cooperación, transfiere conocimientos y mantiene una actitud positiva incluso ante el rechazo.
  • Mostrar buenas habilidades de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas y trabajar de forma cooperativa bajo presión.
  • Es flexible y adaptable a un entorno cambiante de ritmo rápido, comprometido con la mejora continua y el aprendizaje.
  • Posee excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, comprendiendo las pautas de trabajo dentro de los departamentos para fomentar una mejor colaboración interdepartamental.
Requisitos
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas o similar; se valorará un Máster.
  • Al menos 5 años de experiencia en gestión de relaciones con clientes o en un campo relacionado, con un historial demostrado de superación de objetivos y fomento del crecimiento de los clientes.
  • Conocimiento profundo de los productos y servicios financieros, preferiblemente con experiencia en factoring.
  • Conocimientos avanzados de software CRM y Microsoft Office Suite.


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