Supervisor de Habitaciones: Liderazgo en la Experiencia de los Huéspedes

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo
Descripción del Empleo

En Ennismore, estamos comprometidos con ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Supervisor de Habitaciones que se uniera a nuestro equipo y contribuya a mantener nuestros estándares de calidad.

Responsabilidades
  • Supervisión y Coordinación: Supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas comunes.
  • Inspecciones Regulares: Realizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas públicas para asegurar la limpieza y el mantenimiento adecuados.
  • Entrenamiento y Orientación: Entrenar y orientar al personal de limpieza en los procedimientos y estándares de limpieza establecidos por el hotel.
  • Asignación de Tareas: Asignar tareas diarias y horarios de trabajo al personal de limpieza, asegurándose de que se cumplan los plazos y la calidad del trabajo.
  • Coordinación con Otros Departamentos: Coordinar con otros departamentos, como Recepción y Mantenimiento, para garantizar una comunicación fluida y resolver cualquier problema relacionado con la limpieza y el mantenimiento.
  • Gestión de Inventario: Gestionar el inventario y los suministros de limpieza, realizando pedidos según sea necesario y asegurándose de que se mantengan los niveles adecuados.
  • Resolución de Quejas: Investigar y resolver quejas de los huéspedes relacionadas con la limpieza de las habitaciones o las áreas comunes.
  • Registro de Productividad: Mantener registros precisos de la productividad del personal, las inspecciones de habitaciones y cualquier problema de limpieza reportado.
  • Seguridad y Salud Ocupacional: Mantenerse al tanto de las políticas y procedimientos de seguridad y salud ocupacional, y asegurarse de que el personal de limpieza esté debidamente capacitado y cumpla con estas normativas.
  • Mejora Continua: Contribuir a la mejora continua de los estándares de limpieza y servicio del hotel mediante la implementación de nuevas iniciativas y prácticas eficientes.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia: Experiencia previa en roles similares.
  • Liderazgo: Habilidades de liderazgo.
  • Autonomía y Proactividad: Autonomía y proactividad.
  • Conocimientos de Seguridad e Higiene: Conocimientos de seguridad e higiene.
Beneficios
  • Pago Competitivo: Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
  • Desarrollo Profesional: Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
  • Beneficios Adicionales: Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
  • Voluntariado: Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
  • Equipo Unido: Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien.
  • Diversidad e Inclusión: Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Supervisor/a de Habitaciones: Liderazgo en la Experiencia de los Huéspedes

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos comprometidos con ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Supervisor/a de Habitaciones que se unan a nuestro equipo para garantizar la excelencia en la limpieza y el mantenimiento de nuestras habitaciones y áreas comunes.ResponsabilidadesSupervisión y Coordinación:...

  • Supervisor/a de Habitaciones: Liderazgo en la Experiencia de los Huéspedes

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos comprometidos con ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un Supervisor/a de Habitaciones que se unan a nuestro equipo para garantizar la excelencia en la limpieza y el mantenimiento de nuestras habitaciones y áreas comunes.ResponsabilidadesSupervisión y Coordinación:...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Mondrian Ibiza y Hyde Ibiza, dos hoteles de lujo gestionados por Ennismore, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Habitaciones.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar la calidad y la presentación de las habitaciones y áreas...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Mondrian Ibiza y Hyde Ibiza, dos hoteles de lujo gestionados por Ennismore, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Habitaciones.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar la calidad y la presentación de las habitaciones y áreas...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Habitaciones. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ennismore, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Habitaciones. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un agente de experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a las...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un agente de experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a las...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl/la Atención al Huésped es un puesto fundamental en la industria hotelera, donde se requiere una excelente atención al cliente y una capacidad para resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera amable y profesional, respondiendo a sus preguntas y necesidades.Procesar las solicitudes de...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl/la Atención al Huésped es un puesto fundamental en la industria hotelera, donde se requiere una excelente atención al cliente y una capacidad para resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera amable y profesional, respondiendo a sus preguntas y necesidades.Procesar las solicitudes de...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Supervisor de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoAtender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa de gestión de propiedades inmobiliarias dedicada a la explotación de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa de gestión de propiedades inmobiliarias dedicada a la explotación de inmuebles destinados al sector turístico y restauración. Contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Supervisor de Servicio de Habitaciones y Bar

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Servicio de Habitaciones y Bar en The Madrid EDITION.En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar que el servicio sea...

  • Supervisor de Servicio de Habitaciones y Bar

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Servicio de Habitaciones y Bar en The Madrid EDITION.En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar que el servicio sea...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...