Especialista en Atención al Cliente

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Jameda Gmbh A tiempo completo

Conocemos a Jameda Gmbh, una empresa líder que ofrece la plataforma más completa para encontrar médicos y pacientes. Buscamos un profesional apasionado por ofrecer una experiencia única a nuestros usuarios, brindándoles un servicio excepcional vía email, teléfono y chat.

Descripción del trabajo

Acompañar al cliente y resolver dudas y preguntas relacionadas con nuestra web. Informar a nuestros clientes sobre los beneficios que la plataforma les puede brindar en su día a día. Recoger feedback de clientes para mejorar el servicio y ser proactivo al sugerir mejoras y cambios en la plataforma.

Servicios que ofrecemos

Proporcionar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y petición de otros departamentos. Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Jameda Gmbh y trabajando en equipo. Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.

Requisitos del cargo

Nivel de español nativo o muy flujo es indispensable. Nivel de inglés medio para poder comunicarse con los equipos globales de Customer Care. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (1-2 días por semana presencial) desde nuestras oficinas de Barcelona.

Beneficios

Tener acceso a iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional. Acceso a gimnasios y plataformas de bienestar con Wellhub. Seguro médico privado Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos. Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.

Pago

Un salario competitivo de aproximadamente 40.000 euros anuales garantiza que puedas disfrutar de un buen estilo de vida en Barcelona. No solo recibirás un pago justo, sino que también tendrás oportunidades de crecimiento y desarrollo en tu carrera.



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