Gerente de Atención al Cliente en Makro España

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

¿Buscas un desafío profesional en una empresa líder en distribución mayorista?

Makro España busca a un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir en la mejora continua de nuestros servicios.

Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, con un ingreso estimado anual de 45.000€.

Descripción del empleo:

Objetivos:

  • Coordinar la operativa e iniciativas de Atención al Cliente.
  • Definir y mejorar procesos de atención al cliente.
  • Proponer soluciones de continua mejora de la relación con clientes.
  • Garantizar un modelo de interlocución adecuado entre departamentos.
  • Supervisar el flujo de resolución de incidencias.

Requisitos:

  • Formación profesional en gestión de sistemas de ticketing y IVRs.
  • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
  • Nivel medio de inglés.
  • Capacidad resolutiva, proactividad y trabajo en equipo.

Beneficios:

  • Salario competitivo (estimado anualmente en 45.000€).
  • Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Jornada laboral flexible.

Otras oportunidades:

En Makro España nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.



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