Kundendienst-Spezialist fuer Automobilhaender

Wir suchen einen Kundendienst-Spezialisten für unsere Automobilhändler-Abteilung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit den besten Lösungen versehen werden.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Kommunikationswege
• Übergreifende Kommunikation zwischen Händlern, OEM-Abteilungen und MSX-Teams
• Lösung komplexer Fälle durch Analyse von Problemen und Erstellung effektiver Lösungsstrategien
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Fällen
• Mitwirkung an der Erstellung und Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Schulungsmaterialien

Benötigte Fähigkeiten:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Konfliktlösungsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation innerhalb von Multidisziplinären Teams

Voraussichtlicher Lohn: ca. €45.000 - €60.000 pro Jahr plus Zuschläge für Überstunden

MSX International bietet Ihnen:

• Einen unbefristeten Vollzeitvertrag