Gerente de Servicio Call Center Entidad Financiera

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

Iman Temporing, especializada en recursos humanos, te acompaña en tu carrera laboral. Buscamos para un importante Contact Center de Barcelona un profesional destacado.

Descripción del puesto

Coordinar el servicio de atención al cliente es una tarea fundamental en nuestro Contact Center. La persona seleccionada tendrá como objetivo garantizar la calidad de las llamadas y resolver cualquier incidencia que pueda surgir.

Responsabilidades
  • Coordinar a los agentes del Call Center.
  • Realizar seguimiento de las llamadas telefónicas para asegurar su calidad.
  • Solucionar problemas y resaltar incidentes con clientes o empleados.
  • Mantener registros de asistencia de los agente de contacto.
Oportunidades de crecimiento

Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa consolidada con horarios flexibles y un entorno dinámico.

Requisitos y habilidades necesarias

Para ser considerado/a, debes tener:

  • Catalán nivel C.
  • Conocimientos o estudios financieros (CFGS, grado en económicas o empresariales).
  • Al menos 2 años de experiencia coordinando servicios de Call Center.
Beneficios

Si eres seleccionado/a, podrás disfrutar de:

  • Una salario estimado de 22.000€ anuales.
  • Horarios rotativos lunes a domingo.
  • Posibilidad de incorporación en plantilla.


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    hace 3 semanas


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