Ayudante de Atención al Cliente
hace 1 semana
Rosa Group se basa en la filosofía de ofrecer experiencias únicas a los clientes a través de sus servicios en Canarias. Nuestros hoteles están especializados en diferentes públicos, pero todos comparten el compromiso de calidad con el cliente, lo que nos ha convertido en referentes del turismo de lujo en Lanzarote y Tenerife.
Como Ayudante de Atención al Cliente, serás el rostro del hotel para nuestros huéspedes. Te encargará de brindar un trato personalizado y especial a cada cliente, asegurándose de que su estancia sea inolvidable.
Nuestras funciones principales incluyen:
- Revisar listados VIP y atenciones
- Revisar habitaciones VIP
- Conocer a nuestros clientes VIP
- Contactar con guías y proveedores
- Distribuir correos electrónicos
- Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos
- Seguimiento y resolución de quejas
- Gestión contable de excursiones
- Canalización de quejas a Calidad
- Gestión de las funciones de RRPP en puerta de restaurantes
- Organizar reservas de restaurante
- Solicitar firma del Jefe de RRPP para la retirada de material de Economato
- Revisar cartelería de restaurantes y eventos
- Gestión del servicio de canguros
- Ayudar a Recepción
- Atención telefónica
- Revisar habitaciones VIP
- Preparar cartas bienvenidas, bonos y preparar listado de tareas de bonos
- Gestión de solicitudes especiales para clientes
- Telemarketing
- Organización de objetos perdidos
- Preparación de cartas informativas para clientes
- Seguimiento del hotel experience
- Seguimiento VIP
- Respuestas a comentarios en redes sociales
- Gestión de traslados
- Precontacto/post contacto con clientes
- Cumplir con las normas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
Otros conocimientos:
- Conocimientos de todos los servicios del hotel así como de sus horarios y actividades puntuales
- Conocimientos sobre venta comercial
- Formación: Técnico en Restauración, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior
- Idiomas: Dominio del español, inglés y alemán. Deseable otros idiomas (francés, italiano)
- Experiencia: Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones relativas al puesto en un hotel de características similares de mínimo 1 año
- Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office)
Tu salario será aproximadamente de €25.000 por año.
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Yaiza, Las Palmas, España Rosa Group A tiempo completoDescripción del Puesto:En Rosa Group, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada visita una experiencia inolvidable.Responsabilidades:* Atender a los clientes con atención personalizada y detallista.* Realizar...
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Ayudante de Camarero
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España Domestiko A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en nuestra empresa del sector de la hostelería ubicada en Playa Blanca.Responsabilidades:Asistir o ayudar a los camareros a realizar la puesta a punto del comedor del restaurante y del bar-cafetería.Ayudar o asistir en el servicio de alimentos y bebidas siguiendo las instrucciones...
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Recepcionista SPA con Atención al Cliente
hace 2 días
Yaiza, Las Palmas, España Hotel Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa A tiempo completoHotel Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa busca un Recepcionista SPA comprometido con la atención al cliente.**Salario:** 1.425,00€ al mesLas funciones del puesto incluyen:Atender a los clientes con profesionalismo y amabilidadMantener el conocimiento del catálogo spa actualizadoAyudar en la venta de tratamientos estéticos y productos...
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Especialista en Atención al Cliente Hotelear
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España H10 Lanzarote Princess A tiempo completoLa atención al cliente es un elemento clave para la satisfacción de nuestros huéspedes en el Hotel H10 Lanzarote Princess.Estamos buscando a un profesional con don de gentes, que sepa gestionar y resolver conflictos con solvencia y amabilidad. Se requiere una persona con nível alto de ofimática y conocimientos de idiomas.El puesto incluye la gestión...
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Asistente de Tienda especializado en Atención al Cliente
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Buscamos a un/a Asistente de Tienda para trabajar en nuestra tienda de moda en Lanzarote. En este papel, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y ventas.Responsabilidades:Atención al cliente y ventas.Inventario y control de stock.Control de reservas y almacén.Apoyo en la atención al...
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Atención al Cliente en Hoteles
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España H10 Lanzarote Princess A tiempo completo¡Desarrolla tu potencial en el departamento de piso!Si estás buscando un empleo donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente, este es tu lugar. En H10 Lanzarote Princess, estamos comprometidos con la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.Se requiere una persona proactiva y con ganas de trabajar que pueda proporcionar un...
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Ayudante De Camarero/A
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España Grupo Pérez Moreno A tiempo completoEn Grupo Pérez Moreno, buscamos un ayudante de camarero/a para cubrir una sustitución en el hotel Relaxia Lazasur Club***, localizado en Lanzarote.Funciones:Participar en la venta y servicio de alimentos y bebidas.Realizar labores auxiliares y preparar áreas de trabajo para el servicio.Conservar y mantener adecuadamente la zona y utensilios de...
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Atencion Al Cliente en Hoteles de Playa Blanca
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España Adecco A tiempo completoEn Adecco estamos en búsqueda de un atendente de hotel para unirse al equipo de un reconocido hotel ubicado en Playa Blanca, Lanzarote.Puesto: Atención al clienteSueldo estimado: 25.000 - 30.000€ anuales (dependiendo de la experiencia)Descripción del puesto:La persona seleccionada se encargará de brindar una atención de alta calidad a los huéspedes,...
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Yaiza, Las Palmas, España Diamond Resorts A tiempo completoBuscamos un Recepcionista de Noche para unirse a nuestro equipo en Jardines del Sol, ubicado en la hermosa isla de Lanzarote. Nuestra empresa, Diamond Resorts, es una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de nuestros empleados, innovación y compromiso con la...
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Ayudante de Limpieza Hotelero en H10 White Suites
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completoLa posición como Ayudante de Limpieza Hotelero en H10 Hotels requiere un profesional con experiencia previa en el sector hotelero. Se busca a una persona que pueda realizar la limpieza y arreglo de las habitaciones, así como del orden de los objetos de los clientes de manera cualificada.Bajo la responsabilidad del departamento de Servicios Generales, esta...
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Servicios de atención al cliente
hace 3 semanas
Yaiza, Las Palmas, España Domestiko A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un ambiente dinámico?Domestiko busca a un camarero apasionado, con una sonrisa contagiosa y una gran capacidad para atender a los clientes de manera eficiente. Nuestro equipo es la clave para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera profesional y...
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Ayudante de Camarero/A en Playa Blanca
hace 1 mes
Yaiza, Las Palmas, España Adecco (Spain) A tiempo completoEn Adecco Lanzarote estamos buscando a un Ayudante de Camarero/A para una empresa hotelera en Playa Blanca. Si tienes experiencia en el puesto y estás disponible para incorporarte inmediatamente, sigue leyendo.Tus funciones serán:Poner la mesa y los manteles.Recibir y acomodar a los clientes.Tomar comandas y servir la comida y bebida.Requisitos:Experiencia...
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Auxiliar de Restaurante
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España domestiko A tiempo completoDescripción del Puesto:En Domestiko buscamos un/a Ayudante de Camarero/a para unir su equipo. Las tareas asignadas incluyen:Responsabilidades:Estar a cargo de la preparación de bebidas y comidas rápidas en el comedor y el bar-cafetería.Ayudar a los camareros en la puesta a punto del comedor y del bar-cafetería.Asistir en el servicio de alimentos y...
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Recepcionista Ayudante en H10 White Suites
hace 1 mes
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo**Descripción del puesto**:H10 Hotels busca incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:Apoyar al recepcionista en el registro de clientes y actualizar la información de clientes en el sistema.Contestar al teléfono y distribuir recados y correspondencia.Controlar...
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Ayudante de Restauración
hace 1 semana
Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completoDescripción del Puesto:En Grupo Rosa, buscamos un profesional con experiencia en el desarrollo de funciones relativas al área de recepción y servicios en un hotel de características similares. El objetivo principal es garantizar la atención al cliente y la prestación de servicios de alta calidad en el ámbito de la restauración y la recepción....
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Ayudante de Cocina en H10 White Suites
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo**Descripción del puesto**:H10 Hotels busca incorporar un/a Ayudante de Cocina en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones a desarrollar serán:Realizar la mise-en-place faltante de las diferentes partidas.Cubrir el servicio de sala.Examinar y controlar las existencias de mercancías.Servir las comandas de clientes en un tiempo apropiado según...
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Atención al Cliente en H10 Rubicón Palace
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa H10 Hotels busca incorporar a un Camarero/a para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, en Lanzarote. Las tareas que realizarás serán:Dar la bienvenida a los huéspedes.Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes.Tomar los pedidos, distribuir y servir las bebidas con sus acompañamientos.Examinar y...
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Atención al cliente en pisos
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España H10 Lanzarote Princess A tiempo completo¿Buscas un desafío en tu carrera?En H10 Lanzarote Princess estamos buscando una persona con actitud proactiva y ganas de trabajar para incorporar a nuestro equipo de piso.Detalles del puesto:- Jornada completa en horario de 8:30h a 16:30h.- Disponibilidad de dos días libres rotativos y flexibilidad para solicitar algún día cuando lo...
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Asistente de Restaurante en H10 White Suites
hace 4 semanas
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en el restaurante de H10 White Suites en Lanzarote. Las funciones del puesto incluyen:Preparar el montaje del buffet de desayunos.Preparar el área de trabajo para el servicio de los desayunos/Restaurante.Recibir, guiar y acompañar al cliente del hotel a su mesa.Tener dotes de...
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Asistente de Restaurante en Lanzarote
hace 1 mes
Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completoDescripción del Puesto:En H10 Hotels estamos buscando a un/a Ayudante de Camarero/a para trabajar en Lanzarote. El objetivo principal es participar en el servicio de venta de alimentos y bebidas con autonomía y responsabilidad.Funciones del Puesto:Realizar labores auxiliares en el restaurante.Conservar adecuadamente su zona y utensilios de trabajo.Preparar...