Representantes de Ventas de Hoteles Internacionales

hace 18 horas


Marbella, Málaga, España Fuerte Group Hotels A tiempo completo

Resumen del Empleo

Fuerte Group Hotels busca a un representante de ventas de hoteles internacionales para su Contact Center ubicado en Marbella. La persona seleccionada será responsable de atender a los clientes y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades, brindándoles una experiencia única y satisfactoria.

Descripción del Cargo

El cargo requiere trabajar en un ambiente dinámico y exigente, donde se debe velar por la atención al cliente y lograr las metas establecidas. Las principales funciones incluyen:

  • Atender llamadas entrantes (inbounds) y ofrecer una experiencia única al cliente.
  • Gestionar el servicio de Zingle (atención de clientes vía Whatsapp y Facebook Messenger).
  • Gestionar reservas de touroperación, empresas, agencias minoristas, clientes directos y otros servicios.
  • Velar y dar respuesta de las reservas dentro de las 24 horas tras la petición del cliente.
  • Realizar reclamaciones y seguimientos de las reservas en prepago.
  • Colaborar en analizar quejas o comentarios efectuados por los clientes.
  • Atender consultas efectuadas por el Departamento de Recepción.

Habilidades y Experiencia Requeridas

Se requiere diplomatura y/o licenciatura en Turismo, con al menos 2 años de experiencia en una posición similar. El idioma inglés es obligatorio, mientras que otros idiomas como francés, alemán, portugués e italiano son valorables. También se requiere dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.

Condiciones Laborales

La empresa ofrece una política salarial competitiva, ambiente de trabajo único y excelente clima laboral. Además, se facilitan oportunidades de desarrollo y formación continua. Se contrata a jornada completa con turnos rotativos de lunes a domingo.

Servicio Salario: 30.000 € anuales aproximadamente (considerando el salario base, bajas legales y comisiones eventuales),
Tipo de Contrato: Fijo discontinuo, Tiempo de Trabajo: 40 horas semanales, Turnos: Rotativos lunes a domingo.



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