Digital Office Business Analyst

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Ust A tiempo completo


Estamos buscando un/a Digital Office Business Analyst para unirte a nuestro equipo en Ust, una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place To Work. Nuestro equipo es líder en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.


¿Qué buscamos?

Buscamos a un/a Digital Office Business Analyst para colaborar junto a uno de nuestros principales clientes, líder en su sector.

Como Digital Office Business Analyst, ayudarás a nuestro cliente a entender sus necesidades de negocio y documentarlas.

Participarás en el análisis del mercado y en la selección de nuevas soluciones cuando sea necesario, mientras formas parte de un equipo multidisciplinar con responsabilidad de principio a fin para la Estrategia de Oficina y los Servicios de Oficina relacionados en todo el mundo.


Modalidad trabajo:
100% remotoHorario habitual de oficina

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

En un alto nivel, el puesto aprovechará tus habilidades técnicas y funcionales, así como tu mentalidad orientada al servicio para trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, para ofrecer, desplegar y apoyar la mejor experiencia digital a los empleados.

Te asegurarás de que cualquier nueva necesidad se gestione de acuerdo con el proceso de gestión de cartera a lo largo de todas las fases de exploración/integración/despliegue/lanzamiento.

Debes ser capaz de apoyar los procesos internos diarios relacionados con las operaciones de productos y sus actividades transaccionales asociadas.

Deberás asegurarte de que las necesidades y los casos de uso que deben satisfacerse están documentados y son claros para las entidades del cliente que solicitan el nuevo servicio.

Participarás en la fase de exploración para ayudar al Director de Producto de la oficina a explorar las posibles opciones del mercado SaaS para satisfacer las nuevas necesidades de la Oficina.

Apoyarás las discusiones contractuales y la posterior negociación gestionada por nuestros equipos de Compras.

Trabajarás con el equipo de seguridad y privacidad para garantizar que la solución elegida cumple las normas de seguridad y privacidad de nuestro cliente.

Trabajarás con los equipos transversales para garantizar que la integración de la solución SaaS esté bien descrita y validada funcionalmente.

Tomarás las necesidades y gestionarás la relación con el proveedor seleccionado para desarrollar, probar, integrar y validar las funciones necesarias asegurándote de que están listas para su despliegue.

Estructurarás el nuevo servicio en torno a la solución elegida, asegurándote de que la matriz de responsabilidad del servicio está clara, así como la preparación progresiva del equipo a lo largo del despliegue progresivo (prueba de concepto, piloto, proyecto de despliegue, fase de ejecución).Durante la ejecución, gestionarás la relación con el proveedor, vigilarás la hoja de ruta del producto SaaS, gestionarás el despliegue y la publicación de nuevas funciones, si es necesario, con nuestro experto en gestión de proyectos y UX.


Requisitos principales:
Experiencia como gestor de productos y analista de negocio en un entorno acelerado y orientado a los plazos.
Conocimiento de principio a fin sobre la ejecución, despliegue, entrega y funcionamiento de un producto.
Muy versado en la documentación de los requisitos empresariales, funcionales y no funcionales.

Profundos conocimientos de análisis de datos (comprensión de una situación a partir de cifras, cuadros de mando, resultados de encuestas).Conceptos de Cloud Computing, comprensión del modelo SaaS.Experiencia práctica con la cartera de soluciones O365.Buenas habilidades de presentación y redacción de informes/documentación/redacción técnica.

Excelentes habilidades de comunicación, escucha e interpersonales, empatía.

Requisitos secundarios:
Experiencia con dispositivos IoT y Redes.

Microsoft In-Tune, Microsoft Graphs, Power BI.Buena comprensión y experiencia con la cartera de soluciones O365 (Teams, SharePoint, Yammer, Forms, Lists).Pensador inteligente con habilidades analíticas y organizativas.

Persona emprendedora y altamente motivada con un fuerte espíritu de equipo.
Buen nivel de inglés escrito y hablado.
Gestión del cambio.
Experiencia de usuario.

Área de especialización:


Agilidad y escalado Metodología ágil (SAFe).Seguridad de aplicaciones y privacidad de datos (GDPR).Experiencia en atención al usuario y al cliente, modelo ITIL.Herramientas y productos utilizados en la fuerza de trabajo híbrida y la Oficina Digital.


Formación y experiencia:

  • Titulación universitaria en Informática o equivalente.


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