Asesor/a de Servicio al Cliente RCO Noreste Senior

hace 5 días


Tarragona, Tarragona, España Leroy Merlin España A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa busca un Asesor/a de Servicio al Cliente RCO Noreste Senior para formar parte de nuestro equipo en Leroy Merlin España. En este rol, se encargará de garantizar la mejor experiencia posible para nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y resolver problemas de manera efectiva.

El candidato ideal tendrá un amplio conocimiento de su oficio y será capaz de comunicarse de manera clara y eficaz con los clientes y el equipo. La experiencia previa en roles similares es altamente valorada.

Las principales responsabilidades incluyen:

  • Respuesta a reclamaciones de clientes de la región, seguimiento y solución.
  • Contacto con clientes en máximo 24 horas y resolución de la incidencia en 48 horas.
  • Aviso a clientes de cambios de fecha por errores de fecha o falta de producto en la gestión de instalaciones o como consecuencia del transporte.
  • Atención a solicitudes necesarias para la correcta solución del caso cliente.
  • Escucha activa de la voz del cliente para establecer prioridades y planes de mejora.

Además, se espera que el candidato tenga habilidades interpersonales sólidas y sea capaz de trabajar en un ambiente dinámico y multitarea. La capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones es fundamental.

La remuneración para este puesto es aproximadamente 30.000€ anuales, aunque puede variar dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Ventajas del Trabajo

  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la decoración y bricolaje.
  • Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
  • Escalabilidad de carrera y oportunidades de crecimiento.
  • Bienestar y beneficios para los empleados.

Cómo Aplicar

Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu currículum y carta de presentación a nuestra dirección corporativa en Madrid. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta adicional.



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