Asesor de Servicio al Cliente Internacional

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Affinity Petcare A tiempo completo

**Servicio al Cliente Internacional**

***

**Nuestra Misión**

Ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes internacionales, creando una relación excepcional con ellos en todo el mundo. Nuestro objetivo es gestionar de manera integral el proceso de venta, desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto, asegurando la máxima satisfacción del cliente.

**Nuestras Funciones**

  • Proceso de gestión de pedidos
  • Análisis de disponibilidad de stock y roturas
  • Coordinación del transporte
  • Preparación de certificación fitosanitarios (EHC) y/o documentación aduanera
  • Facturación y gestión de cobros
  • Gestión de cuentas cliente: seguimiento de impagados, créditos, compensaciones y conciliaciones
  • Resolución de incidencias y emisión de abonos
  • Gestión de acuerdos comerciales y tarifas
  • Gestión de consultas / solicitudes del cliente (partner) y otras áreas de la empresa (ventas, logística, veterinario/a, etc)

**Nuestro Alcance**

Relaciones con clientes (partners):

  • Confirmación del pedido, incidencias, envío de documentación
  • Agentes de transporte: coordinación de cargas
  • Agentes de aduanas: gestión de la documentación aduanera
  • Agentes de certificación: MAPA / CEXGAN, Generalitat / DAAM, Cámara de Comercio

Relaciones con áreas internas:

  • Equipo de ventas: control y análisis del estado de los pedidos y previsión de ventas, gestión de acuerdos especiales, resolución de incidencias
  • Supply Chain: preparación de entrega y coordinación de cargas, análisis disponibilidad de productos
  • Calidad: preparación documentación fitosanitaria, resolución de incidencias
  • Tesorería: consulta y gestión de cobros del cliente

**Perfil Requerido**

Formación: FP Comercio Internacional (o equivalente), Diplomatura o Licenciatura

Experiencia en departamentos de Customer Service o Supply Chain preferiblemente en exportación

Conocimiento de SAP módulo SD y Microsoft office (nível medio en Excel)

Experiencia básica en gestiones contables

Idiomas: Castellano e Inglés nível B2

**Competencias**

  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Iniciativa, autonomía y proactividad
  • Excelencia en el servicio y atención en los detalles
  • Habilidades analíticas y comunicativas
  • Mentalidad resolutiva y orientada a la solución de problemas
  • Resiliencia y capacidad de asunción del cambio
  • Capacidades organizativas, capacidad de priorización
  • Motivación hacia el aprendizaje


  • Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Oferta laboral en AsesorEstamos buscando a personas con altas capacidades comunicativas y habilidades de asesoramiento y venta para nuestra oficina en Igualada.Formación y beneficiosLa empresa se encargará de la formación y ofrecerá un salario fijo de 800€ + comisiones y bonus.Detalles del puestoLa jornada será partida y el tipo de puesto es Jornada...

  • Asesor de Seguros

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el mundo de los seguros para unirse a nuestro equipo en Asesor. Como Asesor de Seguros, serás responsable de brindar asesoramiento y servicios a nuestros clientes, ayudándolos a encontrar la cobertura adecuada para sus necesidades.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre productos y...

  • Asesor de Seguros

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el mundo de los seguros para unirse a nuestro equipo en Asesor. Como Asesor de Seguros, serás responsable de brindar asesoramiento y servicios a nuestros clientes, ayudándolos a encontrar la cobertura adecuada para sus necesidades.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre productos y...


  • Barcelona, Barcelona, España Affinity Petcare A tiempo completo

    **Servicio al Cliente con Énfasis en Mercados Internacionales**En Affinity Petcare, buscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes internacionales, creando una relación excepcional con ellos a través de una gestión integral del proceso OTC (Order to Cash), gestión de la documentación de exportación y...


  • Barcelona, Barcelona, España Affinity Petcare A tiempo completo

    **Servicio al Cliente con Énfasis en Mercados Internacionales**En Affinity Petcare, buscamos un profesional que se encargue de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes internacionales, creando una relación excepcional con ellos a través de una gestión integral del proceso OTC (Order to Cash), gestión de la documentación de exportación y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Se buscan Asesores de Servicio al Cliente para trabajar en un entorno dinámico y apasionante. Los candidatos seleccionados tendrán la oportunidad de desarrollar sus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajar con marcas líderes en diferentes sectores. Los requisitos incluyen conocimientos avanzados de ofimática, mecánica de escritura y...

  • Contador Internacional

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Majorica Internacional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Contabilidad y Control de Gestión en nuestra empresa, Majorica Internacional. El candidato seleccionado será responsable de elaborar la contabilidad y reporting de nuestras filiales en el extranjero, con el apoyo de asesores fiscales y contables en cada...

  • Contador Internacional

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Majorica Internacional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Contabilidad y Control de Gestión en nuestra empresa, Majorica Internacional. El candidato seleccionado será responsable de elaborar la contabilidad y reporting de nuestras filiales en el extranjero, con el apoyo de asesores fiscales y contables en cada...


  • Barcelona, Barcelona, España Gd Global Mobility A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional desafiante?En Gd Global Mobility, estamos buscando a un/a Asesor/a de Movilidad Internacional y Extranjería para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la gestión de movilidad internacional y extranjería.¿Qué te ofrecemos?Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus...


  • Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un/a Asesor Jurídico Internacional para unirse a nuestro equipo en Comsa Corporación De Infraestructuras. Como miembro de nuestro Departamento Jurídico, serás responsable de brindar asesoramiento legal a nuestros proyectos internacionales en materia de contratación pública y privada, derecho procesal público y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar con nosotros?**En Webhelp, creamos experiencias memorables para nuestros clientes y desarrollamos soluciones de negocio adaptadas a cada empresa. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente?Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. En Webhelp, nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y sus clientes.Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de atender a los clientes a través de diversos canales, incluyendo...


  • Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional en un ambiente de trabajo único?En Empresa Reconocida, estamos buscando a un/a Asesor/a de Movilidad Internacional y Extranjería para unirse a nuestro equipo de GD Global Mobility en Barcelona.Como Asesor/a de Movilidad Internacional y Extranjería, serás responsable de gestionar cuentas corporativas y particulares en materia...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado, y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado, y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente?Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros proyectos apasionantes con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.En Webhelp, nos esforzamos por crear experiencias memorables para nuestros clientes. Si eres empático, tienes ganas de trabajar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. Si te entusiasma crear experiencias memorables y trabajar con gente enérgica, ¡únete a nosotros!En Concentrix, nos enfocamos en ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad a marcas líderes de diferentes sectores. Nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente?Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. Descripción del puesto:Como Asesor de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico, chat y formulario de contacto....


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente?Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. Descripción del puesto:Como Asesor de Servicio al Cliente, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico, chat y formulario de contacto....


  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    El Solar, empresa líder en la distribución busca un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a su equipo.Funciones del CargoEl Asesor de Servicio al Cliente tendrá como responsabilidad:atender y resolver dudas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, chat y correo electrónico.realizar gestiones administrativas básicas.Requisitos...