Gestor de Resolución de Problemas

hace 2 días


Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

En World2Meet, buscamos a un Gestor de Resolución de Problemas comprometido con ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Resumen del puesto

Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en la gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino. Deberá tener un alto nivel de independencia, proactividad y autogestión.

Serás responsable de la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M. Proporcionarás un servicio de alta calidad a nuestros clientes:

  • Reporte de incidencias y análisis de soluciones.
  • Interlocución con las distintas áreas de negocio y proveedores de servicios.
  • Registro, clasificación y/o desvío de reclamaciones.
  • Localización y recopilación de documentación/información para la tramitación de los expedientes.
  • Análisis de la reclamación, gestión con el proveedor/dpto interno causante de la misma y preparación de una respuesta elaborada, correcta y coherente para los clientes.
Requisitos y cualificaciones

Para este puesto, te necesitamos si tienes:

  • Experiencia previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
  • Alto nivel de independencia, proactividad y autogestión.
  • Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
Inglés

Se valorará un alto nivel de Inglés (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).

Sueldo estimado

15.000€ anuales.



  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un técnico especializado en resolución de problemas de cerradurasEn Cronoshare nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad y personalizados a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales altamente calificados está comprometido con proporcionar soluciones eficientes y efectivas para resolver cualquier problema relacionado con...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca a un Técnico Remoto con experiencia en resolución de problemas en PCs para unir su equipo.Sobre la empresa: Cronoshare es una empresa líder en soluciones de tecnología que busca a personas apasionadas por la resolución de problemas y la mejora continua.Salario: El salario estimado para este puesto es de 30.000€ al año, considerando...


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  • Palma, Baleares, España domestiko A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología que se una a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres un experto en resolución de problemas, disfrutas del trabajo en campo y tienes habilidades en informática y comunicaciones, esta es tu oportunidad.Familia de NegocioDomestiko es una empresa líder en el sector estratégico con más de 10...

  • Representante de Clientes

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

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  • Palma, Baleares, España Avansel Selección A tiempo completo

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  • Gestor Comercial Senior

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España ES MERCA FRUITES I VERDURES SL A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Gestor Comercial Senior para unirse a nuestro equipo en ES Merca Fruites i Verdures S.L.Serás responsable de gestionar clientes existentes y establecer relaciones sólidas con ellos, así como realizar ventas y promover nuestros productos con un enfoque especial y distinguido.Responsabilidades clave:Gestionar una cartera...


  • Palma, Baleares, España Arreglos De Ropa Abigail A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Gestor de Proyectos Administrativos para nuestro equipo en Arreglos De Ropa Abigail. En este rol, serás responsable de gestionar proyectos administrativos y operativos para el presidente, incluyendo la programación de videoconferencias y conferencias, el manejo de comunicaciones con proveedores y clientes, y la...


  • Palma, Baleares, España Avansel Selección A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Rutas Terrestres - Dispatcher Logístico para nuestra empresa multinacional de alquiler de maquinaria en Polígono Marratxi - Palma de Mallorca. Responsabilidades- Gestionar, controlar y coordinar la logística interna de la empresa bajo la supervisión del Coordinador de operaciones.- Supervisar las actividades...


  • Palma, Baleares, España Caf (Construcciones Y Auxiliar De Ferrocarriles) A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una empresa líder en el sector ferroviario?Caf (Construcciones Y Auxiliar De Ferrocarriles) busca un Gestor de Mantenimiento y Compras para su equipo en Palma de Mallorca.Tu responsabilidad será realizar los procesos administrativos de suministro de materiales y compras, control y gestión del personal dentro del proyecto asignado....


  • Palma, Baleares, España Caf (Construcciones Y Auxiliar De Ferrocarriles) A tiempo completo

    En Sermanfer, filial del Grupo CAF, estamos comprometidos con ofrecer un servicio integral de garantía y mantenimiento de vehículos ferroviarios dentro del territorio nacional.Categoria laboral: Técnico/OperarioSi estás buscando una oportunidad laboral estable, nuestra empresa ofrece una retribución acorde a la experiencia, conocimiento y capacidades...


  • Palma, Baleares, España Mediamarkt A tiempo completo

    Descripción del puestoAcompañanos en MediaMarkt y ejerce como Gestor de Energía Comercial en Palma de Mallorca. En este rol, tu objetivo principal será asesorar y orientar a los clientes respecto a la gama de servicios de energía, con la mayor calidad en el servicio, trasmitiendo tus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.Tus...


  • Palma, Baleares, España Media Markt España A tiempo completo

    Media Markt España - Palma de MallorcaDescripción del puesto:Gestor/a operadores de telefonía - 40 horas semanalesResponsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Realizar llamadas telefónicas para resolver dudas y problemas de los clientes.Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.Requisitos:Experiencia...


  • Palma, Baleares, España Eoi A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "items": [{"item": "Gestión de Visas y Permisos de Trabajo", "details": "Inicial y renovación, coordinación de documentación, solicitud de visas y permisos de trabajo ante las autoridades correspondientes, pago de tasas, asegurando que se cumplan todos los requisitos y plazos establecidos."}, {"item": "Publicación de...


  • Palma, Baleares, España Smart Yachting A tiempo completo

    Estamos buscando un Gestor de ventas y marketing para nuestra empresa Smart Yachting, ubicada en la hermosa isla de Mallorca.Descripción del puestoSerás responsable de desarrollar y implementar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad y atraer clientes potenciales a nuestro negocio de alquiler de yates de lujo. Tu misión será trabajar en...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare, buscamos a un profesional experto en gestión de trámites para ayudarnos a asesorar a nuestros clientes sobre la transferencia de vehículos en la isla de Mallorca. Si eres una persona con experiencia en tramites administrativos y tienes conocimientos sobre el proceso de transferencia de vehículos en España, especialmente en las islas...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción del puesto:En World2Meet, la división de viajes del Grupo Iberostar, buscamos un profesional con experiencia en la gestión de reservas y atención al cliente para unir nuestro equipo de trabajo. Objetivos del puesto: - Atender a los clientes a través de canales diversas (telefónico, etc.) para gestionar sus peticiones y solicitudes de ayuda....


  • Palma, Baleares, España Juniper Travel Technology A tiempo completo

    ¿Encontramos el perfil ideal para ti?Somos una empresa tecnológica líder en Palma de Mallorca, compuesta por más de 200 profesionales apasionados. Buscamos incorporar a un Gestor de Proyectos IT que se integre en nuestro equipo de Project Management.Entre sus principales responsabilidades figuran:1. Establecer relaciones sólidas con nuestros clientes...

  • Chef de Sala

    hace 23 horas


    Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**World2Meet, una Gestora Hotelera con sede en Palma de Mallorca, busca un profesional experimentado para incorporarse a su equipo hotelero en la isla. Este es un puesto ideal para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y diverso.**Sobre nuestra Empresa:**Nos enfocamos en brindar experiencias memorables a nuestros...


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    Resumen del puestoBuscamos un técnico en enfermería para trabajar en nuestras residencias, donde se encargará de la atención a personas usuarias y cumplir con la terapéutica prescrita por los facultativos. Responsabilidades principales- Elaborar el plan de atención de enfermería para las personas de nuevo ingreso.- Atender a las personas usuarias y...