Asesor de Servicio Postventa
hace 6 días
¿Por qué Clicars?
Nos unirás a uno de los e-commerces líderes en facturación en España, donde el equipo de Marketing ha logrado aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%.
A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que se encuentran en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía.
Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España, lo que se traduce en que más del 85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todos los procesos desde su sofá.
Tu Misión
La misión del asesor de servicio postventa es garantizar una atención telefónica adecuada a los clientes, con la finalidad de asegurar una satisfacción del servicio óptima.
Cómo será tu día a día?
Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
Registrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes.
Seguimiento y control de expedientes.
Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
Experiencia en call center (1 año).
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en el sector del automóvil (Valorable).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Carnet de conducir en vigor.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente.
En marzo de 2023, logramos el segundo puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital, que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.
Retribución
Horquilla salarial: 18-20k.
Horario: 40h semanales turno rotativo L-V 9-18h o 10-19h S: 9-15H Uno al mes.
Reparto mensual de beneficios por posibilidad de acceso a programa de beneficios según el performance.
Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y el 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
Conciliación de la vida laboral y familiar
Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
Mínimo 23 días hábiles vacaciones y este año te corresponden 28.
A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más.
Salud
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
Grupos deportivos: Clicars Runner & Clicars Bikers.
Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
Incluye cobertura de fallecimiento e incapacidad absoluta y permanente con una compensación de dos años de salario bruto.
Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoMisiónEl asesor de servicio postventa de Clicars es responsable de garantizar la atención técnica adecuada a los clientes, asegurando una satisfacción óptima del servicio.Día a díaEvaluar presupuestos y facturasRecepción de clientes y gestión de incidenciasManejo de vehículos en instalaciones y talleres asociadosSeguimiento y control de...
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Gerente de Servicios Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones para nuestros clientes. Responsabilidades:• Coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones...
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Asesor de Servicio Postventa en Rivas y Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoBuscamos un Asesor de Servicio Postventa en Rivas y Madrid para unirse a nuestro equipo de concesionarios oficiales automotrices.El candidato ideal tendrá experiencia en el sector automotriz y será capaz de brindar un servicio personalizado y profesional a nuestros clientes.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la recepción de vehículos en...
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoMisión y ObjetivosLa misión del Asesor de Servicio Postventa en Clicars es garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención técnica adecuada.Entre los objetivos del puesto se encuentran:Evaluación de presupuestosRecepción de clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasaje de facturas a pagosManejo básico de...
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Asesor/a de servicio postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoMisiónEl objetivo del asesor de servicio postventa es garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención técnica adecuada.Día a díaEvaluación de presupuestosRecepción de clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasaje de facturas a pagosManejo básico de ExcelGestión de incidencias y consultas...
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Gerente de Servicios Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y seguir incidencias y garantías, así como fidelizar a nuestros clientes. También gestionarás recambios y reparaciones, y trabajarás en la consecución de objetivos en nivel de...
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Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoInformación clave sobre la vacanteNuestro cliente es un destacado grupo de concesionarios oficiales automoción, reconocido por su servicio personalizado y profesional con los clientes.Descripción detallada del puestoEstamos en busca de ASESORES/AS DE SERVICIOS postventa mecánica y carrocería para nuestros concesionarios oficiales en Rivas y Torrejón de...
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoLa misión del Asesor de Servicio Postventa es garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención técnica adecuada.¿Cómo será tu día a día?Evaluación de presupuestosRecepción de clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasaje de facturas a pagosManejo básico de ExcelGestión de incidencias y consultas...
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Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completoBuscamos a un/a Asesor/a de Servicio Postventa con una amplia experiencia en el sector automovilístico para nuestra sucursal en Madrid.El/la candidato ideal será una persona dinámica, apasionada de las nuevas tecnologías y con dotes de liderazgo. Deberá estar acostumbrado a trabajar bajo presión y tener perfil comercial.Entre las funciones del puesto...
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Asesor de Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Manpower Trabajo Temporal A tiempo completoEstamos buscando un Técnico de Servicio Postventa para una empresa líder en venta y reparación de vehículos industriales.El Técnico de Servicio Postventa será responsable de gestionar y coordinar los servicios postventa, proporcionando soporte técnico especializado y seguimiento eficiente de las reparaciones y el mantenimiento.Resolución de...
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
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Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoEn Jobhunter, estamos comprometidos con la búsqueda constante de talento y con el objetivo de brindar soluciones laborales que impulsen el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada individuo. Esta es tu oportunidad de brillar con nosotros Nuestro cliente es un destacado grupo de concesionarios oficiales automoción, reconocido por su servicio...
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Gerente de Servicios Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Postventa en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo del equipo postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de garantías y servicios.ResponsabilidadesCoordinar y...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Postventa e Incidencias para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar servicio postventa de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar seguimiento y resolución de...
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Especialista en Servicio Postventa Automotriz
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoEn Jobhunter, estamos comprometidos con la búsqueda constante de talento y brindar soluciones laborales que impulsen el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada individuo.¿Qué busca nuestro cliente?Nuestro cliente es un destacado grupo de concesionarios oficiales automoción, reconocido por su servicio personalizado y profesional con los...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoPosición: Técnico/a Postventa e IncidenciasDescripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a postventa e incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico/a de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesSeguimiento y resolución de problemas técnicos...
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Administrador Comercial de Servicios Postventa
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Mettler-Toledo International Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Administrador Comercial de Servicios Postventa para unirse a nuestro equipo en Mettler-Toledo International Inc.. En este rol, serás responsable de la gestión comercial de contratos de servicios postventa, incluyendo la gestión telefónica y online de clientes, la elaboración de ofertas y el seguimiento de...
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Asesor/a de Servicio postventa en Rivas y Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoEn Jobhunter, estamos comprometidos con la búsqueda constante de talento y con el objetivo de brindar soluciones laborales que impulsen el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada individuo.Nuestro cliente es un destacado grupo de concesionarios oficiales automoción, reconocido por su servicio personalizado y profesional con los...
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Asesor/a de Servicio postventa en Rivas y Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completoEn Jobhunter, estamos comprometidos con la búsqueda constante de talento y con el objetivo de brindar soluciones laborales que impulsen el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada individuo.Nuestro cliente es un destacado grupo de concesionarios oficiales automoción, reconocido por su servicio personalizado y profesional con los...