Especialista en Atención al Cliente

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Alegra A tiempo completo

¿Buscas un desafío emocionante donde puedas crecer profesionalmente y contribuir al éxito de una empresa innovadora?

Somos Alegra, un equipo dinámico y multicultural que busca a personas apasionadas por la tecnología y el servicio al cliente. Nuestra misión es revolucionar cómo las pequeñas empresas gestionan sus finanzas, y estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.

**Descripción del puesto:**

Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindándoles atención personalizada y soluciones innovadoras. Algunas de tus responsabilidades incluyen:

- Apoyar al equipo de atención al cliente en procesos administrativos y logísticos relacionados con despachos y comunicación.
- Gestionar el merchandising, incluyendo contacto con proveedores, manejo de inventarios, facturación y pagos.
- Coordinar actividades para fechas especiales y reconocimientos de equipo, asegurando una experiencia positiva para los colaboradores.
- Acompañar procesos de despacho y logística de manera presencial en la oficina de Medellín cuando sea necesario.
- Colaborar en la organización y mejora continua de los procesos administrativos entregados al equipo.

**Requisitos:**

- Estudiante de programa técnico o tecnólogo en Administración, Logística o carreras técnicas/tecnológicas afines
- Disponibilidad para trabajar en Medellín
- Conocimientos básicos en el uso de Google Sheets, Excel (fórmulas básicas), Google Docs o Word
- Atención al detalle para asegurar precisión en la gestión de procesos
- Buena comunicación escrita y verbal, con capacidad de redacción clara y efectiva
- Proactividad para identificar y resolver necesidades de manera autónoma
- Responsabilidad y compromiso para cumplir con tareas y plazos establecidos
- Interés por la tecnología y el uso de herramientas digitales
- Ganas de aprender y desarrollarte en un entorno dinámico

**Beneficios:**

- Un salario competitivo: $800.000 COP al mes
- Trabajo 100% remoto, haciendo lo que amas
- Una relación laboral estable y a largo plazo, no freelance
- Compartir con un talento que trasciende fronteras, espacios para socializar y compartir gustos
- Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad
- Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual
- Cobertura en salud y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones
- Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel
- Celebrar tu cumpleaños con una cena especial



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