Director de Operaciones Hotelera

hace 4 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Empresa Internacional Del Sector Servicios A tiempo completo
Descripción del Puesto

Empresa Internacional Del Sector Servicios busca a un/a Director de Operaciones Hotelera para un hotel ubicado en Bilbao. Se ofrece alojamiento para la persona seleccionada.

Funciones Principales
  • Asumir las funciones delegadas por el Director/a del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicios definidos por la división corporativa.
  • Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
Control del Negocio MICE
  • Cotizaciones, seguimientos y F&B.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
  • Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesaria.
  • Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
  • Control presupuestario.
  • Controlar la contratación de personal externo.
  • Control de inventarios, stock y reposiciones.
  • Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
  • Autorizar compras y reparaciones.
  • Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por los proveedores.
  • Controlar consumo de suministros.
  • Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.
  • Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
  • Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
  • Atención y seguimiento de personal así como la supervisión de sus dependencias.
Requisitos
  • Máster en Gestión y Dirección Hotelera.
  • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
  • Experiencia con negocio MICE.
  • Manejo de programas de Gestión Hotelera.
  • Nivel avanzado de herramientas de ofimática.
  • Experiencia manejando presupuestos.
  • Experiencia dirigiendo personas.
  • Nivel muy alto/bilingüe de inglés.
  • Valorable conocimiento en un tercer idioma.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Alto grado de orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis.
  • Resolución de incidencias.
  • Dotes comerciales.


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