Especialista en Administración y Servicio al Cliente

hace 6 días


Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Gram Precision Sl A tiempo completo

**Acerca de Gram Precision Sl**:

En Gram Precision Sl, líder en el sector de soluciones de pesaje, valoramos profundamente el servicio al cliente y la construcción de relaciones duraderas con nuestros distribuidores y clientes. Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de pesaje de alta calidad a distribuidores, grandes cuentas y clientes finales, manteniendo siempre la excelencia en el servicio como representación de la imagen de nuestra empresa.

**Descripción del Puesto**:

Buscamos un Especialista en Administración y Servicio al Cliente altamente motivado y orientado al detalle, que domine el alemán y un segundo idioma (español o inglés), para unirse a nuestro equipo. Esta posición juega un papel crucial en el mantenimiento de la satisfacción y lealtad de nuestros clientes a través de un servicio excepcional.

**Responsabilidades**:

• Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y gestionar los envíos a clientes.

• Manejar reclamaciones por daños durante el transporte y coordinar con el almacén para pedidos especiales.

• Cooperar estrechamente con el departamento de ventas para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.

• Utilizar herramientas informáticas de manera eficiente para una gestión productiva del trabajo.

**Requisitos**:

• Dominio del alemán y un segundo idioma (inglés o español).

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

• Fuerte orientación al cliente y habilidades interpersonales para desarrollar y mantener relaciones positivas.

• Experiencia previa en roles de administración o servicio al cliente, preferiblemente en sectores relacionados con productos técnicos o industriales.

• Competencia en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

**Beneficios**:

• Oportunidad de ser parte de una empresa líder y respetada en el sector de soluciones de pesaje.

• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo con oportunidades de crecimiento profesional.

• Paquete salarial competitivo acorde con la experiencia y habilidades.

• Jornada parcial también es posible (mínimo 30h semanales).



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