Gerente de Relaciones de Negocio

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Experis España A tiempo completo
Descripción del Puesto

Experis España, una empresa líder en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, busca un Gerente de Relaciones de Negocio para unirse a nuestro equipo en Madrid.

En Experis, nos enfocamos en combinar nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Nuestro equipo de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países nos permite ofrecer una amplia gama de servicios a nuestros clientes.

Responsabilidades del Puesto
  • Desarrollar las relaciones con los socios y clientes de la Plataforma Europea de I&P de Madrid CIB, para garantizar un seguimiento continuo de sus necesidades de producción informática.
  • Servir de enlace de comunicación entre los clientes y los equipos internos de I&P.
  • Supervisar los servicios proporcionados a cada cliente, contratos, establecimiento de presupuestos anuales.
  • Colaborar con los equipos operativos de I&P en nuevas iniciativas.
  • Seguimiento regular y revisión de los servicios, junto con el seguimiento de facturación anual de cada cliente.
  • Coordinar actividades entre los equipos operativos de I&P y los equipos de TI del cliente.
  • Proporcionar coordinación global para clientes, reuniones de dirección cuando sea necesario.
  • Crear y gestionar propuestas financieras, acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • KPI y KRI acordados por el Propietario de Producto y el equipo de Gestión de Servicios a los SLA de los clientes.
  • Identificar procesos existentes para optimizar y mejorar.
  • Trabajar con equipos de I&P globalmente para alinear descripciones de servicios.
  • Coordinar actividades entre los equipos operativos de I&P.
  • Participación en actividades estratégicas específicas de I&P identificadas por el CTO de Producción de ITO Global.
  • Presentar informes de servicio a los clientes.
Requisitos del Candidato
  • Fluidez en inglés (B2/C1).

Si eres una persona proactiva, resiliente y con gran capacidad de trabajo, y buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico, aplica ahora



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