Atención al Público en la Delegación de CEAR

hace 20 horas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Comisión Española De Ayuda Al Refugiado A tiempo completo

La Comisión Española de Ayuda al Refugiado, CEAR, es una entidad con más de 40 años de experiencia en la defensa de los Derechos Humanos y el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.

CEAR se compromete a promover la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y respetar la diversidad cultural.

Descripción del Puesto:

El objetivo principal de este puesto es brindar una atención personalizada y telefónica de alta calidad a todas las personas que visitan o contactan con nuestras oficinas. El/a trabajador/a deberá estar directamente bajo la supervisión de la Coordinación Territorial/Económico Financiero/Programas.

Funciones Principales:

  • Atender directamente al público que solicita información y brindar la orientación requerida.
  • Atender la centralita en la Delegación.
  • Gestionar la agenda del equipo jurídico.
  • Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as sociales de Primera Acogida e Inclusión.
  • Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.
  • Solicitar intérpretes para el área Jurídica.
  • Proporcionar justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.
  • Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
  • Recaudar las necesidades de material de oficina de la Delegación.
  • Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.

Requisitos:

Se requiere formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente. Conocimientos de informática y manejo de herramientas de trabajo y bases de datos son fundamentales.

Experiencia:

Se busca un/a trabajador/a con mínimo 2 años de experiencia en un puesto de atención telefónica o directa.

Se valorará:

Haber trabajado anteriormente en CEAR como trabajador/a o voluntario/a. Experiencia en el sector de ayuda humanitaria y conocimientos de idiomas extranjeros serán un plus.

Ofrecemos:

Incorporación inmediata. Jornada completa. Horario de lunes a viernes de 9.00 a 16.00 horas. Contrato indefinido. Salario competitivo según convenio propio de CEAR. Vacaciones anuales. Lugar de trabajo: Bilbao, Vizcaya.



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    hace 4 semanas


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