Líder de Equipo de Soporte de Software

hace 1 mes

Valencia, Valencia, España Roche A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un futuro mejor.

La posición es en el área de servicio, dónde nos esforzamos por conseguir la excelencia para nuestros clientes poniendo a su disposición todo nuestro conocimiento y equipo de profesionales altamente calificados para que disfruten de una experiencia de cliente acorde a sus necesidades y a las expectativas de una compañía líder en su sector en todo el mundo.

Como miembro del equipo de Proyectos de Servicio, debe conseguir una alta satisfacción del cliente en aquellos proyectos complejos de servicio en los que participen los miembros de su equipo, logrando además una mejora en la eficiencia y sostenibilidad de las actividades realizadas.

Como líder del equipo de expertos en software, liderará el equipo de Software Experts dedicado a las actividades de instalación, mantenimiento evolutivo, configuración y puesta en marcha de las soluciones digitales distribuidas por la organización.

Responsabilidades:
  • Liderar el equipo asignado garantizando la capacitación, conocimiento y comprensión, aplicando las prioridades y líneas estratégicas del equipo, asegurando que se cumplen los objetivos definidos tanto local como globalmente.
  • Gestionar instalaciones complejas de forma autónoma junto con el Implementation Manager, gestionando los recursos con la mejor relación coste-beneficio, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
  • Planificar, diseñar y entregar los componentes de software y hardware necesarios para la correcta operatividad de las soluciones digitales en los clientes, asegurando la capacitación y documentación de todos los miembros implicados de la organización.
  • Proveer soporte de 2o nivel (telefónico, asistencia remota o in situ) en los componentes de software y hardware desarrollados, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y certificaciones acordes con la política de Calidad y asuntos regulatorios de la organización.
  • Asegurar una correcta transición de los proyectos complejos finalizados al resto de equipos de soporte para su posterior gestión de soporte al cliente.
  • Gestionar el cumplimiento de mantenimientos evolutivos en los productos asignados junto con los Service Area Managers, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
  • Supervisar las acciones de servicio de su responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y la personalización necesaria para la prestación del servicio.
  • Definir las acciones de mejora en caso necesario

  • Líder de Equipo de Soporte de Software

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Roche A tiempo completo

    En Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un futuro mejor.La...

  • Lider de Tecnologías

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España De A tiempo completo

    Roles y responsabilidadesLiderar un equipo de profesionales de IT para garantizar la eficiencia operativa y la entrega de soluciones tecnológicas de calidad.Integrar software de gestión empresarial y sistemas ERP para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.Desarrollar e implementar integraciones mediante APIs para asegurar la...

  • Lider en Desarrollo de Software

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en desarrollo de software que se una a nuestro equipo en ITI - Instituto Tecnológico de Informática para liderar y coordinar proyectos de tecnología. Experiencia previa en planificación, gestión y control de proyectos de desarrollo de software utilizando metodologías ágiles es muy valorada. También se busca...

  • Líder Técnico

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Instituto Tecnológico De Informática A tiempo completo

    El Instituto Tecnológico de Informática busca un Líder Técnico para unirse a su equipo de desarrollo.En Inteligencia Farmacéutica, una startup tecnológica en expansión, se busca una persona con experiencia en planificación, gestión y control de proyectos de desarrollo de software utilizando metodologías ágiles.Se requiere experiencia en la...

  • Lider Tecnológico Senior

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    Información de la VacanteTítulo del puesto: Líder Tecnológico SeniorDescripción del PuestoDescripción del Puesto: El Instituto Tecnológico de Informática (ITI) busca un Líder Tecnológico Senior para unirse a su equipo de desarrollo en Inteligencia Farmacéutica, una startup tecnológica valenciana que diseña y desarrolla soluciones innovadoras...

  • Líder Técnico

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    El Instituto Tecnológico de Informática busca un Líder Técnico para unirse a su equipo de desarrollo en Inteligencia Farmacéutica.En Inteligencia Farmacéutica, nos enfocamos en desarrollar soluciones innovadoras que conecten a los actores del sector farmacéutico a través de tecnologías como Big Data, Real Time, ML y IA.Como Líder Técnico, serás...

  • Líder Técnico

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    El Instituto Tecnológico de Informática busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder Técnico en su equipo de desarrollo.En Inteligencia Farmacéutica, una startup tecnológica líder en el sector farmacéutico, se busca a alguien que pueda liderar y coordinar a un equipo de desarrolladores para crear soluciones innovadoras y...

  • Líder de Desarrollo de Software

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Manfred A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Desarrollo de Software apasionado por la innovación y la tecnología para unirse a nuestro equipo en iPronics. Como líder de nuestro equipo de desarrollo, serás responsable de liderar el desarrollo y mejora de nuestro software de nivel empresarial, Smartlight.Responsabilidades:Liderar el desarrollo y mejora de...

  • Líder Técnico Senior

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    Buscan a un Líder Técnico Senior para que se incorpore en la empresa ITI - Instituto Tecnológico de Informática y pueda crecer con ellos. La empresa ITI diseña y desarrolla soluciones que interconectan a los actores del sector farmacéutico a través de tecnologías innovadoras. Se busca a una persona que pueda ayudar a coordinar a todo el equipo de...

  • Técnico de Soporte en Hardware y Software

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España Synergie A tiempo completo

    Información sobre la empresa Synergie: Es una compañía que ofrece servicios de soporte técnico especializados en hardware y software. Nuestra misión es proporcionar soluciones eficientes y rápidas a nuestros clientes. Sobre el puesto Se busca un técnico de soporte con experiencia en sistemas operativos Microsoft Windows 11 para unir nuestro equipo....

  • Líder Técnico de Software

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología?¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento?En Nunsys Group estamos buscando un/a Líder Técnico de Software para incorporarse al equipo.Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología.Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran...

  • Líder Técnico de Software

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? En Nunsys Group estamos buscando un/a Líder Técnico de Software para incorporarse al equipo.Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones...

  • Líder de Desarrollo Técnico en Inteligencia Farmacéutica

    hace 1 día

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    En ITI - Instituto Tecnológico de Informática, estamos comprometidos con la innovación y el progreso tecnológico. Nuestra startup, Inteligencia Farmacéutica, busca a un Líder de Desarrollo Técnico para incorporarse a nuestro equipo dinámico y crecer con nosotros.Nuestra empresa se especializa en desarrollar soluciones que conectan a los actores del...

  • Líder de Desarrollo Tecnológico en Inteligencia Farmacéutica

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España ITI - Instituto Tecnológico de Informática A tiempo completo

    En ITI - Instituto Tecnológico de Informática, estamos comprometidos con la innovación y el progreso tecnológico. Buscamos un Líder de Desarrollo Tecnológico para unirse a nuestro equipo dinámico y contribuir a nuestra misión de desarrollar soluciones innovadoras para el sector farmacéutico.Sobre la compañíaInteligencia Farmacéutica es una...

  • Lider En Comunicación y Fundraising

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Asociacion De Parkinson De Valencia A tiempo completo

    Resumen De La OrganizaciónNuestra asociación, Asociacion De Parkinson De Valencia, ha trabajado durante 30 años en la Comunidad Valenciana para defender los derechos de las personas con Parkinson y sus familias.Sobre NosotrosSomos una organización en constante crecimiento que apuesta por el desarrollo personal y profesional de nuestro equipo.Nuestros...

  • Líder Técnico en Desarrollo de Software

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Líder Técnico en Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo de innovación en Nunsys Group.Responsabilidades del PuestoDiseñar y desarrollar soluciones de software robustas y escalables para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Aplicar las mejores prácticas en arquitectura de software y...

  • Gerente de TI

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España De A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Gerente de TI que se encargue de la gestión de las diferentes sedes a nivel tecnológico. El candidato ideal tendrá experiencia en la integración de software de gestión y sistemas ERP, así como en la integración con APIs y el desarrollo de soluciones personalizadas.Responsabilidades:Liderazgo del Departamento IT:...

  • Técnico de Soporte de Sistemas SCADA

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Amaris Consulting A tiempo completo

    ¿Qué necesitarías para formar parte de nuestro equipo de expertos en soporte técnico de sistemas SCADA?Para este puesto, buscamos a un Técnico de Soporte con experiencia en funciones de soporte de IT (Nivel 1 y 2), preferiblemente con enfoque en sistemas SCADA. Debes tener conocimiento de los principios de funcionamiento de los sistemas SCADA y...

  • Líder de equipo en Dulce De Leche Boutique

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Dulce De Leche Boutique A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Se busca un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos en un entorno de hostelería. El candidato ideal deberá tener habilidades comunicativas sólidas, capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad. Responsabilidades: - Realizar actividades del turno, incluyendo apertura, montaje de mostradores y servicio de...

  • Líder de Equipo

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Nortempo A tiempo completo

    En GRUPO NORTEMPO, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder de Equipo en nuestra empresa ubicada en Carlet, Valencia. La persona seleccionada será responsable de supervisar las secciones de materia prima, elaboración y envasado para el desarrollo óptimo de la producción. Además, deberá seguir la pauta para la producción...