Especialista en Servicio de Alta Calidad

hace 3 días


Palma, Baleares, España Empresa Reconocida A tiempo completo

Empresa Reconocida busca un Especialista en Servicio de Alta Calidad para mantener la excelencia en nuestro servicio. Se requiere experiencia previa en hoteles con estándares de LQA, así como dominio del inglés a nivel alto o bilingüe.

Salario: El salario promedio para este puesto es de aproximadamente €40.000 anuales.

Descripción del Puesto:

En esta posición, será responsable de asegurar que nuestros servicios sean de alta calidad y se ajusten a los estándares de nuestra organización. Deberá completar auditorías de LQA de manera regular, evaluar los resultados y establecer planes de acción. También deberá fomentar el desarrollo integral de las habilidades y actitudes del recurso humano en contacto con el cliente.

Responsabilidades:

  • Asegurar la excelencia en el servicio del personal en atención al huésped;
  • Coordinar con cada jefe de área y RRHH de cada propiedad el programa de formación y entrenamiento operativo;
  • Establecer técnicas y herramientas que propicien el aseguramiento de calidad de servicio y producto en las diferentes propiedades;
  • Trabajar con los encargados/gerente/jefe de área procedimientos de mejora en atención al huésped;
  • Promover y activar el programa de reconocimiento al personal.

Requisitos:

  • 2 años mínimo de experiencia en hoteles con estándares de LQA;
  • Inglés nivel alto/bilingüe;
  • Habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.

Ventajas:

  • Contrato laboral según convenio de hostelería Baleares;
  • Discontinuo de 9 meses de duración por temporada;
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.


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  • Palma, Baleares, España Emc2 Calidad A tiempo completo

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  • Palma, Baleares, España Emc2 Calidad A tiempo completo

    En Emc2 Calidad, estamos buscando a un profesional para realizar auditorías en empresas de servicios a nivel nacional. El puesto se trata de una media jornada, con entre 10 y 20 horas previstas a la semana, incluyendo fines de semana.Sueldo y HorarioEl sueldo estimado es de 8,28€-9,00€ la hora, lo que equivale aproximadamente a €840-900 por mes para...


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    En Emc2 Calidad buscamos un profesional para un puesto de auditoría en el que pueda desarrollar su habilidad para analizar y evaluar la calidad de nuestros servicios.Sueldo: entre 8,28€ y 9,00€ la horaHoras previstas: entre 10 y 20 horas a la semanaTipo de puesto: media jornada con disponibilidad de fin de semanaUbicación del trabajo: Empleo presencial...


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    In Talent Lab busca un profesional apasionado por la medicina para ocupar un puesto de Especialista Médico de Alta Especialidad en nuestra unidad de reumatología en Palma de Mallorca.Acerca de la Unidad de ReumatologíaNuestra unidad es líder en España en la prestación de servicios sanitarios y ofrece la oportunidad de trabajar con equipos de alto...


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    Cronoshare busca un estilista experto con habilidades excepcionales para diseñar y ejecutar servicios de peluquería personalizados para bodas. Si eres apasionado por la belleza y el arte, este es tu oportunidad perfecta.Descripción del trabajoEn Cronoshare nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Nuestro equipo de...


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    En Integral De Instalaciones Mecánicas, una empresa líder en mantenimiento comercial e industrial, buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Especialista en Mantenimiento y Climatización. Este es un desafío emocionante para cualquier persona interesada en la mecánica y la tecnología.Sobre nosotros:Nuestra empresa ofrece...


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    ResumenNuestra empresa busca a un Especialista en Gestión de Calidad y Medioambiente para incorporarse en nuestro equipo de consultoría. El objetivo principal es la gestión de indicadores de calidad y medioambiente, así como el manejo de documentación de sistemas de gestión en entidades públicas o privadas.Sobre NosotrosGet21 es una empresa estable y...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Especialista en Coordinación de Seguridad y Calidad para unirse a nuestro equipo en las Islas Baleares.