Recepcionista de Excelencia

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Vincci Hoteles, estamos comprometidos con ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona, que se caracterice por su capacidad para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Funciones del Puesto

  1. Atención al Cliente: Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes en el mostrador, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera oportuna y profesional.
  2. Información y Asesoramiento: Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios turísticos y ofrecer recomendaciones personalizadas para satisfacer sus necesidades.
  3. Uso de la Central Telefónica: Utilizar la central telefónica para hacer y recibir llamadas, conectando a los clientes con las diferentes extensiones del hotel.
  4. Mantenimiento del Puesto de Trabajo: Mantener el puesto de trabajo en orden, informando de cualquier anomalía o problema que pueda afectar la calidad del servicio.
  5. Gestión de Reservas y Ventas: Gestionar las reservas y ventas de las habitaciones, asegurando que se cumplan las necesidades de los clientes.
  6. Gestión de Entradas y Salidas: Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel, asegurando que se cumplan las políticas de seguridad y privacidad.
  7. Facturación y Cobro: Realizar la facturación y cobro de los servicios proporcionados, asegurando que se cumplan las políticas de pago y cobro del hotel.
  8. Gestión de Reclamaciones: Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias de manera oportuna y profesional.
  9. Contacto con Otros Departamentos: Mantener un contacto estrecho con los otros departamentos del hotel para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
  10. Identificación y Ubicación del Personal: Identificar y ubicar al personal del hotel para asegurar que se cumplan las necesidades de los clientes.
  11. Sustitución del Night Auditor: Sustituir al Night Auditor en sus libranzas, asegurando que se cumplan las políticas de contabilidad y finanzas del hotel.

Requisitos del Puesto

  1. Grado en Turismo: Tener un grado en Turismo o una carrera relacionada.
  2. Experiencia en Puestos Similares: Tener experiencia de 3 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de 4 y 5 estrellas.
  3. Experiencia Tratando con Clientes VIP: Tener experiencia tratando con clientes VIP y proporcionando un servicio excepcional.
  4. Experiencia con Programas de Gestión Hotelera: Tener experiencia utilizando programas de gestión hotelera.
  5. Experiencia Resolviendo Incidencias: Tener experiencia resolviendo incidencias y problemas de manera oportuna y profesional.
  6. Habilidad para Comunicarse: Tener habilidad para comunicarse claramente y de manera efectiva con los clientes y el personal del hotel.
  7. Nivel Alto de Inglés: Tener un nivel alto de inglés para comunicarse con los clientes y el personal del hotel.
  8. Capacidad para Trabajarte en Equipo: Tener capacidad para trabajar en equipo y colaborar con los demás departamentos del hotel.
  9. Habilidad para Adaptarse: Tener habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
  10. Disponibilidad para Realizar Turnos Rotativos: Tener disponibilidad para realizar turnos rotativos y trabajar en diferentes horarios.

  • Recepcionista de Noche con Excelencia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Motel One A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Motel One, buscamos a un profesional que se encargue de la atención al público en la recepción de nuestro establecimiento. Este puesto es fundamental para brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesPreparación de Saldos Diarios: El recepcionista de noche será responsable de preparar los...

  • Recepcionista de Noche con Excelencia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Motel One A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Motel One, buscamos a un profesional que se encargue de la atención al público en la recepción de nuestro establecimiento. Este puesto es fundamental para brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesPreparación de Saldos Diarios: El recepcionista de noche será responsable de preparar los...

  • Recepcionista de Hotel: Un Encuentro con la Excelencia

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    ¿Qué es lo que haces con nosotros?En Room Mate Hotels, estamos buscando a un Recepcionista de Hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes. Tus responsabilidades incluirán:Atención al cliente: Serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar, y tu tarea será hacer que se sientan cómodos y...

  • Recepcionista de Hotel: Un Encuentro con la Excelencia

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    ¿Qué es lo que haces con nosotros?En Room Mate Hotels, estamos buscando a un Recepcionista de Hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes. Tus responsabilidades incluirán:Atención al cliente: Serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar, y tu tarea será hacer que se sientan cómodos y...

  • Recepcionista Administrativa con Excelencia

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Icfide Consulting & Training A tiempo completo

    **Importante oportunidad en Icfide Consulting & Training**La empresa Icfide Consulting & Training busca incorporar a su equipo a una persona con habilidades administrativas y excelentes habilidades de atención al cliente para desempeñar las funciones de recepcionista administrativa en nuestra oficina ubicada en la zona alta de la ciudad de...

  • Recepcionista Administrativa con Excelencia

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Icfide Consulting & Training A tiempo completo

    **Importante oportunidad en Icfide Consulting & Training**La empresa Icfide Consulting & Training busca incorporar a su equipo a una persona con habilidades administrativas y excelentes habilidades de atención al cliente para desempeñar las funciones de recepcionista administrativa en nuestra oficina ubicada en la zona alta de la ciudad de...

  • Recepcionista de Hotel con Excelencia

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Hampton By Hilton Barcelona Fira Gran Vía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Recepcionista de Hotel apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas en nuestro hotel Hampton by Hilton Barcelona Fira Gran Vía.Responsabilidades:Atención al Cliente: Brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y...

  • Recepcionista de Hotel con Excelencia

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Hampton By Hilton Barcelona Fira Gran Vía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Recepcionista de Hotel apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas en nuestro hotel Hampton by Hilton Barcelona Fira Gran Vía.Responsabilidades:Atención al Cliente: Brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y...

  • Recepcionista Amb Discapacitat: Un Lideratge de Excelencia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un recepcionista con certificado de discapacidad (mínimo 33%), nivel de inglés mínimo B2, conocimientos de ofimática (especialmente Microsoft 365) y experiencia previa en tareas de atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, horario de 10 a 19 horas y sueldo bruto mes de...

  • Recepcionista Amb Discapacitat: Un Lideratge de Excelencia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un recepcionista con certificado de discapacidad (mínimo 33%), nivel de inglés mínimo B2, conocimientos de ofimática (especialmente Microsoft 365) y experiencia previa en tareas de atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, horario de 10 a 19 horas y sueldo bruto mes de...

  • Recepcionista de Equipo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Messer Ibérica De Gases A tiempo completo

    Misión y VisiónNuestra misión es proporcionar educación a los padres que resulte en un desarrollo infantil saludable y en padres seguros y competentes que estén conectados dentro de sus comunidades.Nuestro EquipoNuestro equipo se apasiona por llevar a cabo nuestra misión y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que...

  • Recepcionista de Equipo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Messer Ibérica De Gases A tiempo completo

    Misión y VisiónNuestra misión es proporcionar educación a los padres que resulte en un desarrollo infantil saludable y en padres seguros y competentes que estén conectados dentro de sus comunidades.Nuestro EquipoNuestro equipo se apasiona por llevar a cabo nuestra misión y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que...

  • Recepcionista - (Barcelona)

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Recepcionista - Pulitzer HotelesBuscamos un/a recepcionista apasionado/a por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Pulitzer Barcelona. Si eres una persona con un enfoque en la excelencia y una actitud positiva, esta es tu oportunidad para formar parte de uno de los hoteles más exclusivos de la ciudad.ResponsabilidadesGestionar las llegadas...

  • Recepcionista - (Barcelona)

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Recepcionista - Pulitzer HotelesBuscamos un/a recepcionista apasionado/a por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Pulitzer Barcelona. Si eres una persona con un enfoque en la excelencia y una actitud positiva, esta es tu oportunidad para formar parte de uno de los hoteles más exclusivos de la ciudad.ResponsabilidadesGestionar las llegadas...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:H10 Hotels busca un profesional para ocupar la posición de Conserje/Recepcionista en nuestro hotel The One Barcelona 5*GL.Se requiere una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:H10 Hotels busca un profesional para ocupar la posición de Conserje/Recepcionista en nuestro hotel The One Barcelona 5*GL.Se requiere una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Recepcionista de Hotel es responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes, asegurando que su estancia sea agradable y memorable. Algunas de las responsabilidades incluyen:Atender a los huéspedes en la recepción, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.Procesar las...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Recepcionista de Hotel es responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes, asegurando que su estancia sea agradable y memorable. Algunas de las responsabilidades incluyen:Atender a los huéspedes en la recepción, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.Procesar las...

  • Recepcionista de Centro Psicopedagógico

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Centre Psicopedagògic A tiempo completo

    Funciones del Recepcionista en el Centro PsicopedagógicoEl Recepcionista del Centro Psicopedagógico es responsable de:Atención al Público: Recibir y atender a los niños y niñas que ingresan y salen del centro, garantizando su bienestar y seguridad.Tramitación de Documentos: Receptar y procesar documentos, como registros de asistencia y notas de los...

  • Recepcionista de Centro Psicopedagógico

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Centre Psicopedagògic A tiempo completo

    Funciones del Recepcionista en el Centro PsicopedagógicoEl Recepcionista del Centro Psicopedagógico es responsable de:Atención al Público: Recibir y atender a los niños y niñas que ingresan y salen del centro, garantizando su bienestar y seguridad.Tramitación de Documentos: Receptar y procesar documentos, como registros de asistencia y notas de los...